近日多家電商平臺(tái)的大數(shù)據(jù)透露出一個(gè)新變化：一些平日貌不驚人的商品品類異軍突起，顯示新興消費(fèi)正加快釋放潛力。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，不僅生鮮類產(chǎn)品線上需求高速增長(zhǎng)，在線辦公、在線教育、在線醫(yī)療、無(wú)人智慧零售等生活方式的快速崛起，顯示出中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大韌性，也預(yù)示著新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)的巨大潛力，將引領(lǐng)未來(lái)消費(fèi)復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
2月13日，官園百姓生活服務(wù)中心的一位店員在展示她采用的微信下單小程序。新華社記者鞠煥宗攝
數(shù)據(jù)看變化：“宅”生活讓生鮮產(chǎn)品異軍突起
哪種食品在中國(guó)電商平臺(tái)的成交額比去年同期高了四十倍？答案是速凍水餃。
根據(jù)京東提供的數(shù)據(jù)顯示，近期速食菜肴類產(chǎn)品同比去年銷售增長(zhǎng)10倍，其中吳大娘水餃春節(jié)至今成交額超過(guò)同期的45倍；避風(fēng)塘、稻香卅誠(chéng)制的速食品成交額也超過(guò)了同期的3.5倍。
相比以往服裝、電子產(chǎn)品是網(wǎng)上購(gòu)物的主要品類，近期網(wǎng)上買菜已經(jīng)成為不少消費(fèi)者的新習(xí)慣。從春節(jié)至今，很多電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的生鮮成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)200%，其中豬牛羊肉和禽肉蛋品的成交額同比都超過(guò)了400%。
除了生鮮類產(chǎn)品大幅增長(zhǎng)外，“宅”生活還帶來(lái)了消費(fèi)者的娛樂(lè)新趨勢(shì)。電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，近日寵物生活、游戲設(shè)備和健身訓(xùn)練類的商品品類，成交額都超過(guò)去年同期的200%。
“本來(lái)想組織全家去上海迪士尼游玩，但受疫情影響，這類公共設(shè)施已經(jīng)關(guān)閉。”家在江蘇南京的白領(lǐng)吳樹(shù)說(shuō)，自己買了一款能夠邊玩邊健身的游戲機(jī)，希望多增加親子時(shí)間。
商務(wù)部研究院研究員梅新育認(rèn)為，線上消費(fèi)在疫情期間的表現(xiàn)，凸顯出我國(guó)新興消費(fèi)正加快釋放潛力，這對(duì)于經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)具有重要意義。
應(yīng)變保民生：“電商+物流” 科技做支撐
14日中午，在家辦公的北京市民吳慶用手機(jī)里的外賣軟件，點(diǎn)了一份“三鮮蒸餃”。“因?yàn)橥赓u已經(jīng)改為無(wú)接觸送貨，讓人更加放心了。”他說(shuō)。
根據(jù)美團(tuán)提供的數(shù)據(jù)，目前超過(guò)8成的外賣訂單選擇“無(wú)接觸配送”。美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，為了確保食品安全信息可視化、可追溯，消費(fèi)者可以同配送騎手和用戶協(xié)商產(chǎn)品放置指定位置，并將廚師、打包員、騎手的健康情況和餐箱消毒情況等安全防護(hù)信息呈現(xiàn)給用戶。
商務(wù)部市場(chǎng)建設(shè)司司長(zhǎng)朱小良表示，針對(duì)新情況、新問(wèn)題，商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新思路、靈活應(yīng)對(duì)。例如電商平臺(tái)推動(dòng)餐飲品牌開(kāi)拓半成品速食生產(chǎn)，通過(guò)在線銷售，實(shí)現(xiàn)線上線下融合和供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型；生鮮和生活服務(wù)類電商通過(guò)無(wú)接觸配送，實(shí)現(xiàn)商品送達(dá)與避免感染雙重目標(biāo)；商超推出蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化套餐預(yù)訂服務(wù)，顧客在線預(yù)訂線下分時(shí)自取，既減少了商超工作負(fù)擔(dān)，也滿足了百姓生活需要……
高度發(fā)達(dá)的物流平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，也成為疫情期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)保障的重要支撐。2月12日上午，一架順豐無(wú)人機(jī)降落在武漢金銀潭醫(yī)院，將3.3公斤的緊急醫(yī)療和防疫物資送到了醫(yī)護(hù)人員手里。
在疫情發(fā)生的特殊時(shí)期，順豐提供“全年無(wú)休”的寄遞服務(wù)，確保配送質(zhì)量。截至2月3日，順豐全網(wǎng)運(yùn)輸防疫物資超過(guò)2415萬(wàn)個(gè)包裹，成為抗疫救災(zāi)的主力之一。
數(shù)據(jù)不僅透視居民生活變化，也透視戰(zhàn)勝疫情的決心。美團(tuán)外賣送往醫(yī)院的訂單備注中感動(dòng)人心的關(guān)鍵詞不斷在“閃爍”，僅1月21日到2月4日中，“辛苦了”出現(xiàn)超過(guò)36萬(wàn)次，“感謝”出現(xiàn)超過(guò)11萬(wàn)次，“加油”超過(guò)1萬(wàn)次……
未來(lái)展信心：“云復(fù)工”透視經(jīng)濟(jì)韌性強(qiáng)
資本市場(chǎng)是“經(jīng)濟(jì)增質(zhì)”的晴雨表。申萬(wàn)宏源證券分析認(rèn)為，隨著生活水平的大幅提高，消費(fèi)者對(duì)享受型和發(fā)展型消費(fèi)資料的需求日益增長(zhǎng)。本次疫情出現(xiàn)后，線下消費(fèi)需求向線上轉(zhuǎn)移，“宅家經(jīng)濟(jì)”的崛起有望引領(lǐng)新一輪消費(fèi)復(fù)蘇，生鮮電商、在線教育、游戲等線上消費(fèi)將快速增長(zhǎng)。
延期復(fù)工讓“云辦公”“智慧辦公”“遠(yuǎn)程辦公”成為一股潮流。中國(guó)平安表示，春節(jié)假期平安在全國(guó)范圍內(nèi)有將近1萬(wàn)人使用音視頻遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)，保障各項(xiàng)決策部署。阿里旗下的釘釘表示，春節(jié)假期后，有超過(guò)1000萬(wàn)家企業(yè)組織使用釘釘在家辦公，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)出現(xiàn)限流，經(jīng)過(guò)緊急調(diào)配后已恢復(fù)正常。
在“云復(fù)工”趨勢(shì)下，近期新開(kāi)播的淘寶直播間數(shù)量同比增長(zhǎng)100%。根據(jù)阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2月13日，眉州東坡、真功夫等31家線下餐飲企業(yè)開(kāi)播；居然之家、銀泰百貨的品牌專柜等帶著導(dǎo)購(gòu)員入駐直播間；小米10手機(jī)采用線上“云發(fā)布會(huì)”；阿迪達(dá)斯將門店改為直播間……
西部鞋都商業(yè)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人唐菲說(shuō)，這段時(shí)間直播的流量特別好，平均一個(gè)主播一天可賣出1000多單。可以看出消費(fèi)結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化，線上購(gòu)買量明顯增大。
聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶說(shuō)，有許多行業(yè)受到了疫情的沖擊，但許多行業(yè)是直接受益的：在線辦公、在線教育、在線醫(yī)療、零接觸的無(wú)人智慧零售等生活方式快速崛起；減少對(duì)人工依賴的自動(dòng)化生產(chǎn)線會(huì)受疫情驅(qū)動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化；快遞、物流需求潛力加速擴(kuò)張；智慧城市管理需求大幅提升；高清視頻、VR娛樂(lè)等將更加流行。
楊元慶說(shuō)，這次疫情對(duì)生產(chǎn)、消費(fèi)業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈帶來(lái)的影響是短期的，中國(guó)有著充足的政策空間和經(jīng)濟(jì)韌性，他對(duì)打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)充滿信心。
