“武漢勝則湖北勝，湖北勝則全國勝。”新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，湖北和武漢疫情防控成為重中之重，打好武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、湖北保衛(wèi)戰(zhàn)事關全局。眾多企業(yè)紛紛馳援武漢，與武漢人民共同抗擊疫情。

近日，國美管家又宣布在湖北省武漢全市開通免費遠程電腦維修救援專享服務。武漢市民宅在家中如果電腦發(fā)生故障，只需通過登陸國美APP進入國美管家武漢地區(qū)免費電腦遠程救援鏈接，下單支付1分錢即可完成預約。而后將有國美管家售后客服人員確認用戶問題，并安排國美管家售后工程師在線遠程支持，用戶也可以致電附近的武漢國美線下門店尋求幫助和支持。http://gome.cn/5qKwW

電腦維修的內容包括系統(tǒng)設置及維護、病毒檢測查殺、網絡應用支持以及系統(tǒng)軟件安裝卸載四項電腦服務。其中系統(tǒng)設置及維護包括系統(tǒng)服務設置、文件加密設置、主題美化、驅動下載安裝；系統(tǒng)病毒檢測查殺包括檢測啟動項、查看進程是否正常、系統(tǒng)常規(guī)檢測和查殺、嘗試手動殺毒、對感染文件進行修復；網絡應用支持包括修復IE首頁、調整IE安全架構、在線視頻插件修復、IE插件清理；系統(tǒng)軟件安裝卸載包括辦公、娛樂、學習軟件（需用戶提供正版安裝程序）安裝、網絡安全類軟件（需用戶提供正版安裝程序）安裝、軟件卸載，軟件常識指導。

武漢疫情發(fā)生以來，國美馳援武漢的腳步一刻未停，1月26日，武漢國美首批捐贈物資100臺洗烘一體機抵達援助武漢疫情的醫(yī)療隊駐地，緩解醫(yī)療隊工作期間洗衣、干衣的困難。1月27日，國美安迅物流宣布，即日起開通武漢綠色通道，接收救援物資中轉與存儲業(yè)務，并積極協(xié)調政府部門進行配送，全力保障疫情防控物資運輸。1月28日，國美服務品牌“國美管家”宣布，開通遠程家電維修服務熱線（微信同步），提供家電遠程即時維修服務。1月29日至今，武漢國美又相繼向武昌醫(yī)院、解放軍第四六三醫(yī)院等市內多個醫(yī)院免費送裝冰箱、空調、電視、洗烘一體機等急需家電產品。2月2日，國美管家送裝工程師隊伍進入武漢市江夏區(qū)雷神山醫(yī)院施工現(xiàn)場，與格力售后安裝工程師一道，將1300臺空調安裝到雷神山醫(yī)院的隔離病房中。

此次，國美武漢遠程電腦維修救援服務的推出，將有效解決武漢市民在家使用電腦學習與辦公中遇到的問題。通過安全的方式使他們足不出戶，安心使用電腦，助力武漢市民在疫情期間享受更便捷的居家生活。