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要成交更要信心 “線上營(yíng)銷”開發(fā)商推無(wú)理由退房

來(lái)源:新華網(wǎng)    更新時(shí)間:2020-02-13 22:45  

新華網(wǎng)北京2月12日電(王日晨) 疫情之下,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)暫時(shí)停止售樓處銷售活動(dòng)。目前,隨著各地有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),多家房企在做好疫情防控工作外,積極參與在線售樓平臺(tái)的開通和實(shí)踐,在這一特殊時(shí)期為購(gòu)房人提供置業(yè)服務(wù)。

伴隨著線上售樓平臺(tái)的開通,一些房企還順勢(shì)推出“無(wú)理由退房”,個(gè)別活動(dòng)期限甚至長(zhǎng)達(dá)半年時(shí)間,受到市場(chǎng)關(guān)注。

2月6日,陽(yáng)光城協(xié)同各區(qū)域公司及項(xiàng)目推出了指定房源半年期無(wú)理由退房方案,明確自2020年2月6日起至2020年3月31日止,客戶在草簽并支付規(guī)定首付比例之后,對(duì)指定房源可以享受無(wú)理由退房。

其實(shí),早在本次“無(wú)理由退房”方案實(shí)施之前,陽(yáng)光城就已經(jīng)全面開通了多種線上售房渠道。包括誕生于2018年的陽(yáng)光房寶小程序的快速推出,是經(jīng)過(guò)2年來(lái)不斷更新迭代,實(shí)現(xiàn)目前集項(xiàng)目展示,線上咨詢,一鍵撥號(hào),自動(dòng)生成個(gè)人及項(xiàng)目海報(bào),推薦好友買房等功能于一身,不僅操作便捷,更是逐漸發(fā)展為具有線上售樓處功能以及渠道綜合管理功能的工具。

陽(yáng)光城集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,多年來(lái),陽(yáng)光城始終致力于結(jié)合客戶研究分析的結(jié)論,做出符合房地產(chǎn)未來(lái)發(fā)展的科技屬性的工具,在線售樓處概念只是其中之一。

隨后,融創(chuàng)東南區(qū)域發(fā)布公告,2020年2月9日至3月31日期間客戶認(rèn)購(gòu)融創(chuàng)東南指定項(xiàng)目認(rèn)購(gòu)之日起可享受長(zhǎng)達(dá)30天的無(wú)理由退房,融創(chuàng)東南區(qū)域浙江、安徽、福建3省23個(gè)城市,共50余個(gè)項(xiàng)目參與本次活動(dòng);隨后,融創(chuàng)上海區(qū)域也發(fā)布公告稱,2月10日至3月31日期間,認(rèn)購(gòu)該區(qū)域指定項(xiàng)目,自認(rèn)購(gòu)之日起至3月31日享受無(wú)理由退房,時(shí)間最長(zhǎng)至50天。計(jì)劃覆蓋上海、無(wú)錫、蘇州、南京、南通、徐州、揚(yáng)州、常州、鎮(zhèn)江、蕪湖、鹽城、淮南等19個(gè)城市;2月10日至3月31日認(rèn)購(gòu)融創(chuàng)北京指定項(xiàng)目,認(rèn)購(gòu)之日起享受30天內(nèi)無(wú)理由退房,涵蓋北京、濟(jì)南、青島、太原、石家莊等18個(gè)城市。

花樣年控股也推出5大措施,包括30天無(wú)理由退房、限時(shí)特惠10000元、全民營(yíng)銷、商辦類項(xiàng)目產(chǎn)品享10%首付特權(quán)等。其中,2月9日起至3月30日,啟用線上下定房源30天可退可換特權(quán),不收取任何費(fèi)用。

2月10日,融創(chuàng)中國(guó)北京區(qū)域稱,2月10日至3月31日認(rèn)購(gòu)融創(chuàng)北京指定項(xiàng)目,認(rèn)購(gòu)之日起享受30天內(nèi)無(wú)理由退房,涵蓋北京、濟(jì)南、青島、太原、石家莊等18個(gè)城市。至此,融創(chuàng)已有北京、上海、東南三大區(qū)域加入“無(wú)理由退房”行列,覆蓋范圍包括60個(gè)城市。

2月11日,美的置業(yè)推出“無(wú)憂在線”計(jì)劃。3月31日前通過(guò)線上銷售中心成交的房子,最長(zhǎng)可享受“30個(gè)自然日無(wú)理由退房”政策(具體以各項(xiàng)目政策為準(zhǔn)),并可在7天內(nèi)免費(fèi)轉(zhuǎn)房號(hào)、變更直系親屬范圍內(nèi)的買受人。

此外,保利、新城控股、綠地、禹州、新力等房企也陸續(xù)推出“無(wú)理由退房”措施。

據(jù)了解,恒大是全國(guó)最早提出“無(wú)理由退房”的房企。業(yè)內(nèi)人士分析稱,“無(wú)理由退房”的做法能夠強(qiáng)化購(gòu)房者的入市心理。允許無(wú)理由退房的做法,賦予了購(gòu)房者更大的靈活性,可以對(duì)購(gòu)房者起到吃“定心丸”的作用。

一位房企內(nèi)部人士認(rèn)為,疫情之下,影響的是企業(yè)的銷售和現(xiàn)金流,而不是產(chǎn)品與服務(wù)。畢竟房地產(chǎn)屬于大宗商品,現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景很重要,即使你的產(chǎn)品再好,也很難僅憑借口碑在線上銷售,即便推出“無(wú)理由退房”,也很難在短時(shí)間內(nèi)改變購(gòu)房者的傳統(tǒng)觀念。

清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所所長(zhǎng)劉洪玉說(shuō),就像學(xué)校推出“空中課堂”一樣,房企推出線上售房或是無(wú)理由退房,也是疫情之下的權(quán)衡之舉。企業(yè)畢竟還要繼續(xù)發(fā)展,不可能沒(méi)有任何動(dòng)作,但實(shí)際效果跟以往相比會(huì)有所折扣。

中經(jīng)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)陳云峰表示,房企在疫情下打出營(yíng)銷組合拳,會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)交易線上化。租,售,VR 看房,電子簽約,線上付款,一系列流程都可在線上完成。未來(lái)房屋交易隨著獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人的增加,會(huì)更加專業(yè),更加科技化,更加線上化。

“客觀地說(shuō),不會(huì)有特別明顯效果。”合碩地產(chǎn)首席分析師郭毅認(rèn)為,開發(fā)商就算是開啟線上營(yíng)銷或是推出無(wú)理由退房等舉措,也只是在一定程度上聚攏和積蓄購(gòu)房客群。不過(guò),對(duì)于房企而言,當(dāng)前這個(gè)階段確實(shí)要采取一些措施去積極爭(zhēng)取客戶,從海量的線上資源去篩選有需求的置業(yè)客群。