工作人員為市民演示“心理抗疫”熱線操作方法
青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)2月7日訊率先開(kāi)設(shè)“心理抗疫”服務(wù)熱線、線上線下宣講傳達(dá)“防疫強(qiáng)音”……連日來(lái)，青島市城陽(yáng)區(qū)采取“線上+線下”多種宣講宣傳方式，充分利用戶外電子屏、橫幅、明白紙、村村通廣播、新媒體等多種形式，掀起一股疫情防控宣講的“強(qiáng)風(fēng)暴”，向千家萬(wàn)戶傳遞出的疫情防控的“最強(qiáng)音”。陽(yáng)光城陽(yáng)，全民戰(zhàn)“疫”，這就是眾志成城的力量！
線上宣講：“云空間”里24小時(shí)在線的溫暖鼓勵(lì)
在城陽(yáng)區(qū)，一家由退役軍人組建的瑞陽(yáng)心語(yǔ)心理咨詢平臺(tái)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展公益“心理幫扶在線”和“心理咨詢熱線”服務(wù)熱線，為眾多處在焦慮和緊張中的人們送來(lái)了一份安心和溫暖。“現(xiàn)在每天咨詢總量大約在80-100例之間，我們串聯(lián)起做全國(guó)的服務(wù)群，這個(gè)互動(dòng)每天都是上千例互動(dòng)。最近這幾天可能有7000-8000互動(dòng)次數(shù)的群”，2月6日，在瑞陽(yáng)心語(yǔ)熱線總部，負(fù)責(zé)人周毅正在為在線近百名心理咨詢師答疑解惑。
據(jù)介紹，疫情來(lái)襲后，瑞陽(yáng)心語(yǔ)緊急開(kāi)設(shè)“心理抗疫”服務(wù)熱線，僅用一天就集結(jié)了來(lái)自全國(guó)的360多名心理服務(wù)志愿者，熱線采取7x24小時(shí)全天候開(kāi)放的工作模式。熱線開(kāi)通不到3天時(shí)間，就給武漢方向提供心理咨詢和互動(dòng)6800多人次。此外，瑞陽(yáng)心語(yǔ)還將他們自主開(kāi)發(fā)的手機(jī)A
PP心理服務(wù)平臺(tái)，面向全國(guó)民眾開(kāi)通。
“云空間里”溫暖人心的，除了24小時(shí)在線的心理專家，還有內(nèi)容豐富、形式多樣具有“城陽(yáng)特色”宣講產(chǎn)品。該區(qū)創(chuàng)新疫情防控宣講的內(nèi)容和形式，創(chuàng)作編排群眾通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)的說(shuō)唱、快板、歌曲等，利用線上平臺(tái)進(jìn)行防控宣講。這些形式活潑、充滿鄉(xiāng)土氣息的“云宣講”，讓疫情防控科普知識(shí)入腦入心。城陽(yáng)街道利用街道和社區(qū)兩級(jí)線上平臺(tái)，策劃出“紅色前線”“戰(zhàn)疫記聞”“攜手同馨共赴戰(zhàn)疫”等線上宣講專題，挖掘宣傳了一批優(yōu)秀典型引領(lǐng)人物和居民踴躍捐款捐物的感人事跡。紅島街道利用官方公眾號(hào)等線上官方發(fā)布平臺(tái)，推出“抗議第一線”“黨員先鋒”等宣講專題，凝聚起眾志成城抗擊疫情的正能量。
瑞陽(yáng)心語(yǔ)工作人員正在接聽(tīng)“心理抗疫”熱線
線下宣講：傳達(dá)強(qiáng)有力的“防疫強(qiáng)音”
“盡量減少外出活動(dòng)，不聚會(huì)、不串門(mén)，與我們共同堅(jiān)守最后的勝利……”在城陽(yáng)區(qū)上馬街道，6輛由城管執(zhí)法宣傳車改造而成的疫情防控宣傳車不間斷地穿梭在大街小巷，通過(guò)車載大喇叭不間斷循環(huán)播放疫情防治的知識(shí)。西河套社區(qū)也把社區(qū)的治安巡邏車變身抗疫宣講車，將疫情防控知識(shí)傳遍社區(qū)角角落落。
與此同時(shí)，在城陽(yáng)區(qū)的街頭巷尾，隨處可見(jiàn)網(wǎng)格員們帶著一個(gè)小喇叭，一遍遍循環(huán)播放著疫情防控提示語(yǔ)。據(jù)介紹，自疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，城陽(yáng)區(qū)的網(wǎng)格員們已然成為百姓宣講“排頭兵”，成為群眾身邊的最貼心、最貼近的疫情防控宣講員，傳達(dá)出強(qiáng)有力的“防疫最強(qiáng)音”。此外，城陽(yáng)區(qū)還圍繞疫情防控開(kāi)展公益心理幫扶，組建了多支心理危機(jī)線下干預(yù)分隊(duì)。他們采取小群多路、進(jìn)家入戶工作模式，為城陽(yáng)區(qū)有迫切心理服務(wù)需求的群眾提供上門(mén)心理服務(wù)，為防疫戰(zhàn)場(chǎng)筑起牢固的社會(huì)心理防線。
網(wǎng)格員帶著小喇叭走進(jìn)居民
流亭街道用一批廣場(chǎng)舞移動(dòng)拉桿音響，用普通話和方言錄制了兩版疫情防治音頻，在社區(qū)卡口循環(huán)播放。普通話版清楚明了、方言版親切溫和，讓市民足不出戶就能了解疫情動(dòng)態(tài)和防控知識(shí)，還被錄成短視頻上傳到網(wǎng)上成了“網(wǎng)紅”。夏莊街道統(tǒng)一錄制好疫情防控宣講音頻，為轄區(qū)162個(gè)防控檢查點(diǎn)配置200余個(gè)小喇叭，所有防控檢查點(diǎn)成為疫情防控宣傳宣講陣地。棘洪灘街道編印了26多萬(wàn)份倡議書(shū)和致居民一封信，由網(wǎng)格員挨家挨戶發(fā)放給居民，消除居民顧慮，幫助大家做到科學(xué)防控。（記者 宋新華 通訊員 矯超）
