疫情當(dāng)前，部分一線醫(yī)護人員、患者以及普通群眾為恐慌及焦慮所困。據(jù)新京報報道，北師大于1月27日面向全國民眾開通了疫情心理支持熱線4001888976和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)。熱線開通后，截至2月1日零時，共服務(wù)了1000多人次，接到的心理咨詢中，被隔離人員占到五分之一。因長期處于高壓環(huán)境，醫(yī)護人員的情緒問題需要特別關(guān)注。

這次疫情是突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，還伴隨著不少嚴厲的疫情防控措施，很多人為此產(chǎn)生心理不適，在情理之中。通過心理救濟和危機干預(yù)方式，化解很多人的心理應(yīng)激反應(yīng)過度及其導(dǎo)致的暫時性心理疾患，也是合力“抗疫”形勢下的重要一環(huán)。

要做好抗疫心理干預(yù)，首先就要有專業(yè)力量的跟進和到位。高校開通心理干預(yù)熱線和網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)，主動咨詢接受服務(wù)者甚眾，已從側(cè)面表明了抗擊疫情嚴峻形勢下人們對心理疏導(dǎo)干預(yù)的廣泛需求。接下來，也希望通過公共政策牽引，引導(dǎo)各心理輔導(dǎo)專業(yè)機構(gòu)“起而行之”，通過熱線咨詢、網(wǎng)絡(luò)面對面輔導(dǎo)和虛擬干預(yù)空間等，為民眾開展心理干預(yù)和咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。

與此同時，各地也應(yīng)該在建立健全和招募抗疫志愿者服務(wù)團隊基礎(chǔ)上，把招募專業(yè)心理咨詢志愿服務(wù)者作為其中一環(huán)，招募社會專業(yè)力量，開展專業(yè)的心理呵護引導(dǎo)服務(wù)。有條件的地方也不妨利用新媒體和防疫大數(shù)據(jù)平臺等技術(shù)手段，開設(shè)心理咨詢和服務(wù)熱線專欄。

就在昨天，國家衛(wèi)健委也在新聞發(fā)布會上明確要求，各個省份在原來已經(jīng)有的心理熱線的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好多部門、多方面資源的心理熱線服務(wù)，積極地為公眾提供規(guī)范化的心理援助服務(wù)。

心理救濟方式可以多樣，但毫無疑問，抗疫要抗的，還有與疫情伴生的“衍生癥候”，包括不健康的心態(tài)。越是在對抗疫情的關(guān)鍵時期，就越應(yīng)該疏解一線抗疫人員和民眾的心理壓力，讓人們都感受到來自社會的關(guān)懷與支持，繼而以更健康的心態(tài)投入疫情阻擊戰(zhàn)。（許朝軍）