疫情防控期間,廣大市民積極響應(yīng)號(hào)召盡量減少外出,水、電、氣如何繳費(fèi)便成了市民關(guān)心的事,有不少市民撥打熱線詢問(wèn)。就此問(wèn)題,有了官方回復(fù)

01、疫情防控期間,水、電、氣如何繳費(fèi)?

電費(fèi):春節(jié)假期及疫情防控期間,全市將實(shí)行居民用電客戶欠費(fèi)暫不實(shí)施停電措施,保障居民用電。同時(shí),根據(jù)國(guó)家春節(jié)假期延長(zhǎng)安排,將延長(zhǎng)欠費(fèi)客戶交費(fèi)時(shí)限至2月3日,并同步開(kāi)展“預(yù)存電費(fèi)送禮”活動(dòng),廣大用電客戶可下載國(guó)家電網(wǎng)官方App“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App”了解活動(dòng)詳情并進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)或辦理其他用電業(yè)務(wù),也可以通過(guò)支付寶、微信(“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”或“國(guó)網(wǎng)山東電力”微信公眾號(hào))等線上渠道交納電費(fèi)。此外, 95598熱線、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App等渠道將提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù),讓客戶足不出戶辦理交費(fèi)和用電業(yè)務(wù)。

燃?xì)赓M(fèi):青島市能源集團(tuán)疫情期間暫緩入戶抄表收費(fèi)服務(wù)。近期抄收人員將陸續(xù)通過(guò)打電話、發(fā)短信、微信群等方式與客戶取得聯(lián)系,居民可以直接將家中水表、燃?xì)獗肀酒谧x數(shù),通過(guò)電話、短信、微信等方式直接告知抄收人員。如果您找不到水表、燃?xì)獗淼奈恢?以及無(wú)法讀數(shù)拍照,或抄收人員聯(lián)系不上您,我們會(huì)按照往期用量評(píng)估本次的水、氣用量,在下個(gè)抄表周期,按照實(shí)際用量多退少補(bǔ)。疫情期間不會(huì)收取違約金。

水費(fèi):青島水務(wù)海潤(rùn)集團(tuán)在疫情期間暫停抄表收費(fèi)業(yè)務(wù),待疫情結(jié)束后再統(tǒng)一安排抄表收費(fèi),在此期間,不會(huì)收取客戶違約金和實(shí)施欠費(fèi)停水。若居民確須抄表繳費(fèi)進(jìn)行報(bào)銷的,水量可通過(guò)客戶電話或微信報(bào)用水表數(shù)或供水企業(yè)按上個(gè)抄表周期用量評(píng)估,待疫情結(jié)束后正常抄表時(shí)據(jù)實(shí)多退少補(bǔ),水費(fèi)通過(guò)電子渠道繳費(fèi),發(fā)票由供水企業(yè)郵寄至客戶。

02、青島外賣小哥將暫停送餐嗎?

根據(jù)疫情防控要求,已針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)提供者和線下實(shí)體店餐飲服務(wù)提供者提出具體措施,加強(qiáng)從業(yè)人員、消費(fèi)者和外賣小哥的體溫檢測(cè)和登記;

網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)增加每天對(duì)外賣小哥的健康檢查和個(gè)人消毒次數(shù),配備口罩等防護(hù)用具,同時(shí)增加每天對(duì)送餐箱的消毒次數(shù);

倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)嘗試“無(wú)接觸”取餐、送餐服務(wù),減少與消費(fèi)者的直接接觸;并對(duì)有疫區(qū)人員接觸史或有感冒等癥狀的外賣小哥,暫停送餐服務(wù)。

疫情期間,大家盡量少出門,有空就在家里做飯吃哦,看完記得轉(zhuǎn)給你關(guān)心的人...