大多數(shù)員工不會將全部的辦公室時間放在工作上。實(shí)際上，平均而言，美國工人每天約有10％的工作時間用于瀏覽網(wǎng)頁，網(wǎng)上聊天或在線購物。所謂的網(wǎng)絡(luò)游蕩，每年使公司老板損失高達(dá)850億美元。

但事實(shí)證明，這些行為并不只是懶惰的工人在浪費(fèi)時間。我與幾位同事進(jìn)行的新研究表明，網(wǎng)上摸魚可以幫助員工應(yīng)對壓力下的工作環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)游蕩和壓力

現(xiàn)有最早的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游蕩的研究是由新加坡國立大學(xué)的研究人員于2002年首次提出的，研究結(jié)果通常認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游蕩不利于工作效率和生產(chǎn)力的提高。因此，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游蕩研究都致力于通過互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控和計算機(jī)使用政策等干預(yù)措施阻止員工摸魚。

但是，最近的研究發(fā)現(xiàn)，摸魚也可能會產(chǎn)生一些積極效果。例如，在工作中使用社交媒體與更高水平的員工敬業(yè)度和工作滿意度相關(guān)聯(lián)。其他研究表明，網(wǎng)絡(luò)游蕩可以作為員工的一種減壓方式。

對員工壓力的影響

網(wǎng)絡(luò)游蕩真的可以有效減輕員工壓力嗎？這就是我們想在新研究中回答的問題。我們假設(shè)網(wǎng)絡(luò)游蕩是一種短暫的休息，使員工可以從壓力大的工作環(huán)境中恢復(fù)過來。

為了驗(yàn)證這個假設(shè)，我們招募了258名大學(xué)生，他們每周至少工作20個小時。具體來說，我們要求大學(xué)生們在工作時上網(wǎng)摸魚(例如聊天和購物)。我們還調(diào)查了參與者對工作滿意度，離職意愿，以及他們在工作中遭受不公待遇的頻率，例如被欺負(fù)，威脅或辱罵。

如您所料，我們發(fā)現(xiàn)受不公待遇多的大學(xué)生工作滿意度較低，并且更想離開公司。更有趣的是，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游蕩有效地緩沖了這種聯(lián)系。即受到不公待遇的員工，他們花了更多的時間摸魚后，工作滿意度更高，并且辭職意愿比沒有摸魚的對照組更低。

這表明網(wǎng)絡(luò)游蕩可以緩沖員工的不良情緒，幫助他們從壓力中恢復(fù)過來。

盡管我們沒有直接評估網(wǎng)上摸魚如何影響員工績效，但我們認(rèn)為通過緩解壓力，最終可以使員工提高生產(chǎn)力。這與另一個最近的研究結(jié)果相吻合，該研究表明在整個工作日中短暫休息可產(chǎn)生更高水平工作績效。

這并不是說網(wǎng)上摸魚總是好的。在非工作活動上花費(fèi)太多時間可能會導(dǎo)致績效下降。

放松一下

總而言之，管理人員應(yīng)允許適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)游蕩。但是，并不意味著只是簡單地讓員工網(wǎng)上摸魚，而不解決諸如欺凌之類的問題，否則治標(biāo)不治本。

當(dāng)然，還有其他原因?qū)е聠T工網(wǎng)上摸魚。例如，有些人這樣做是為了“回到”他們的組織，或者他們看到同事們在網(wǎng)絡(luò)上閑逛而沒有或只受到輕微懲罰。要了解員工網(wǎng)上摸魚的全面原因，還需要進(jìn)一步研究。

但是從長遠(yuǎn)來看，也許購物或網(wǎng)上沖浪就可以使您的工作效率更高。

本文譯自 fastcompany，由譯者 Mork 基于創(chuàng)作共用協(xié)議(BY-NC)發(fā)布。