俗話說“有錢沒錢，回家過年”，大部分的人就是因為抱有這種想法，于是不管身在何處,臨近春節(jié)都會從四面八方往家趕,就是希望快點與家人一起團聚,因此在全國各地一個個偌大的火車站里人潮洶涌，人山人海，人們的臉上流露著思鄉(xiāng)之情。身為鐵路工作人員的我們，放棄了與家人的團聚時間，馳騁在這千里鐵道線上，不斷為旅客提供著最溫馨最真誠的服務。
　 2020年1月20日由西安開往青島去的K912次列車上,劉佳和王強是一對結發(fā)30多年的老夫妻。由于王剛剛做完了手術，他們西安站上車后不久，王的身體開始感到不舒服，劉急得滿頭是汗。這一幕被細心的15號車廂列車員發(fā)現(xiàn)了，經(jīng)她耐心的詢問后，第一時間向閻車長匯報了情況，閻車長沒有任何遲疑，在臥鋪極其緊張的情況下，為兩位老人擠出了17號硬臥車廂的兩個鋪，并且親自護送兩位老人過去，還通過廣播找來了旅客醫(yī)生治療，他為老人倒了一杯熱乎乎的水,又端來了一碗熱氣騰騰的飯。在這個車廂，此時此刻，列車員細致入微的關懷，無微不至的照顧感動著周圍的旅客，她的行為撫慰了在旅途中苦悶寂寞的人。
　  列車繼續(xù)向前飛馳，車廂里充滿了暖暖的愛的氣氛，人們感覺不到冬日的嚴寒，溫馨感人的畫面一直溫暖著大家的心窩，在列車上用最真誠和最優(yōu)質(zhì)的服務我們迎來了又送走了一批又一批的歸心似箭的旅客。