青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)訊 如果說發(fā)展成就了青島速度，那么文明則彰顯了青島這座城市的高度。臨近春節(jié)，青島火車站、長(zhǎng)途汽車站等交通樞紐又迎來了返鄉(xiāng)高峰。這是一年中火車站最忙碌的時(shí)候，伴隨著春運(yùn)大軍，一群默默無聞的人“上崗了”。在這樣人流密集的地方，他們揮灑自己的辛勤汗水，為出行者提供便利，用自己熱情的服務(wù)，溫暖著每一位需要幫助旅客的回家路。他們?yōu)榍鄭u這座城市奉獻(xiàn)了自己光和熱，他們有一個(gè)共同的名字——春運(yùn)暖冬行動(dòng)青年志愿者。

耐心周到服務(wù)獲旅客點(diǎn)贊   

火車站廣場(chǎng)、售票廳、候車廳到處都有青年志愿者們忙碌的身影，他們提供的志愿服務(wù)內(nèi)容細(xì)致、瑣碎，幫助年老的旅客取、改火車票，幫助特需乘客提拿行李，幫助來青的旅客指路、咨詢旅游信息，幫助受傷的乘客簡(jiǎn)單包扎……他們耐心又熱情周到的服務(wù)總能收獲旅客們滿意的笑容和真誠(chéng)的謝聲。

十年如一日，團(tuán)市委、青年志愿者協(xié)會(huì)組織島城青年志愿者走進(jìn)青島各交通樞紐開展這樣的以“溫暖回家路”為主題的春運(yùn)暖冬志愿服務(wù)活動(dòng)。今年，來自青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院的200名青年志愿者繼續(xù)為春運(yùn)服務(wù)，他們已經(jīng)連續(xù)6年承擔(dān)此項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。

志愿者現(xiàn)場(chǎng)開課傳授服務(wù)秘訣

1月14日上午10時(shí)，青島團(tuán)市委聯(lián)合青島市福彩中心、青島新聞網(wǎng)的志愿者來到火車南站、北站，長(zhǎng)途汽車站為春運(yùn)暖冬行動(dòng)志愿者送上手套、自發(fā)熱帖,感謝他們的辛苦付出，志愿者也將這種溫暖傳遞給旅途中需要幫助的旅客們。

在火車站，春運(yùn)志愿者現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)“志愿公益課堂”，教授福彩中心的志愿者如何服務(wù)好春運(yùn)旅客。隨后，福彩志愿者們和春運(yùn)暖冬行動(dòng)志愿者共同在火車站開展志愿服務(wù)，為出行的旅客提供幫助。同時(shí)，他們準(zhǔn)備了象征團(tuán)圓吉祥的中國(guó)結(jié)、福貼等禮品送給返鄉(xiāng)的旅客，讓全國(guó)各地的旅客感受到所生活的這座城市的溫度，溫暖旅客的回鄉(xiāng)路，同時(shí)也能把島城人民的問候帶回家鄉(xiāng)。

青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 劉琴