2020年1月8日，由青島客運(yùn)段南寧車(chē)隊(duì)南寧五組值乘的k1137次列車(chē)吉安站開(kāi)車(chē)后，列車(chē)長(zhǎng)趙兗巡視車(chē)廂，接到11車(chē)乘務(wù)員劉怡匯報(bào)，說(shuō)是在11號(hào)車(chē)廂7號(hào)包廂27號(hào)下鋪撿到旅客遺失的書(shū)包。列車(chē)長(zhǎng)趙兗急忙趕到11號(hào)車(chē)廂，將劉怡撿到的袋子拿到餐車(chē)，經(jīng)與乘警長(zhǎng)共同清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)袋子內(nèi)有錢(qián)包一個(gè)，零食若干，衣物若干。

想到旅客丟失物品一定會(huì)著急，通過(guò)不同方式的查找，趙車(chē)長(zhǎng)終于與失主旅客取得了聯(lián)系，得知失主姓余，是一位學(xué)生，因下車(chē)著急，又沒(méi)有細(xì)心檢查隨身攜帶物品導(dǎo)致東西遺落在列車(chē)上，余女士在電話里一個(gè)勁感謝趙車(chē)長(zhǎng)和乘務(wù)員的細(xì)心，撿到了自己的東西，還費(fèi)勁心思聯(lián)系到自己，并希望趙車(chē)長(zhǎng)將自己遺失的物品交到自己的下車(chē)站吉安站，趙車(chē)長(zhǎng)和余女士商量過(guò)后決定交到下一站，由他們遞回吉安站。

晚上8點(diǎn)多趙車(chē)長(zhǎng)接到了李女士的電話，說(shuō)自己已經(jīng)拿到了自己遺失的物品，并向趙車(chē)長(zhǎng)表示了感謝，趙車(chē)長(zhǎng)說(shuō)道：“這都是我們應(yīng)該做的。當(dāng)然，作為旅客，必須做到心細(xì)如塵，出門(mén)在外，上下車(chē)一定要提前清點(diǎn)自己的財(cái)產(chǎn)，否則一旦出查錯(cuò)，肯定是心急如焚，叫苦不迭。”

趙車(chē)長(zhǎng)提醒，萬(wàn)一出現(xiàn)遺失物品時(shí)，也不要過(guò)于悲傷，應(yīng)該是第一時(shí)間聯(lián)系列車(chē)長(zhǎng)或撥打鐵路12306服務(wù)熱線，列車(chē)工作人員會(huì)盡力幫你找回丟失的物品。