2020年1月10日由青島客運(yùn)段福州車隊(duì)值乘的K5516次列車大明湖站下車旅客沈先生將自己手機(jī)和身份證遺留在枕頭下，被細(xì)心的乘務(wù)員姜雪梅整理更換臥具時(shí)發(fā)現(xiàn)并交給列車長王川，列車長王川檢查是一部OPPO手機(jī)，有密碼，打不開。添乘干部葛建軍讓列車長王川編輯信息報(bào)備段乘務(wù)科信息群，等旅客尋找，馬上過年了旅客手機(jī)丟失聯(lián)系不便，身份證補(bǔ)辦也很麻煩，需要時(shí)間，帶來太多麻煩。如果到了壞人手里，加上身份證財(cái)產(chǎn)也可能受損失。
        過了一會(huì)電話響了，正是沈先生電話，沈先生說借的電話抱著試試看的心態(tài)，下車也沒發(fā)現(xiàn)，剛準(zhǔn)備用手機(jī)想起來了，手機(jī)和身份證還拉在車上，下車這么久有沒有人拿走？列車長王川說乘務(wù)員已撿到上交到我這，表明和車站辦理交接以最快方式車遞給大明湖站，讓沈先生最快時(shí)間拿到手機(jī)和身份證，不影響使用。沈先生特別感動(dòng)，主動(dòng)加上列車長王川微信轉(zhuǎn)來300元現(xiàn)金，表示手機(jī)不值幾千塊錢，但是這個(gè)時(shí)候沒有這兩樣?xùn)|西太不方便了，影響自己的行程。列車長王川婉拒，并表示應(yīng)該做的。沈先生表示雖然冬天，感覺心里很暖，給鐵路點(diǎn)贊，給青島人點(diǎn)贊。