2020年1月1日，由青島客運段南寧車隊第五包承組值乘的k1138次列車，緩緩駛?cè)胗乐菡荆S著新年的到來，又有許多的旅客踏上了回家的旅途。

當班列車長馬亮和乘警長路潔到站臺立崗，組織旅客乘降，站在站臺不遠處的兩位老人顯得格外迷茫和無助，兩人默契的走了過去，“您好，請問您是坐車嗎？”話音未落，老人便答，“對啊，我們要去黃州，剛才只是有位好心人讓我們在這里等，可我們沒有買到票，我不知道怎么坐車。

聽到這里，馬車長和路警長明白了，兩人要換乘去黃州，但不知道怎么坐車，好心人讓他們等的就是這班車，此時離開車只有幾分鐘了，兩人一個人扶著兩位老人，一個幫忙拿行李，幫兩人上了車，因為沒有座位票，車長把兩人安排在了餐車，讓業(yè)務(wù)員高平平過來補上票，馬車長安排安全員邵逸飛又為兩人端來了熱水，老人不停的道謝。據(jù)了解，老人姓盧，現(xiàn)在和妻子住在女兒家，因為馬上要過年了，便帶著妻子先行返回黃州老家，女兒要忙著工作，便沒讓她送，在永州站換乘的時候不知道怎么走了。一系列問題解決好，列車已經(jīng)在漫長的鐵路線上行駛了好幾百公里，要不是過去問一下，兩人或許還在凄涼的站臺上“等車”。

一場秋雨一場寒，列車一站站的往前開，天氣漸冷，但工作人員的熱情不減，或許我們是老朋友，或許我們是新相識，只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。