近日，青島公交集團城陽巴士第三分公司收到了一封感謝信。乘客姜女士在信里面提到，她經(jīng)常乘坐372路公交車，司機邴兆雷給他留下了很深的印象。姜女士在信中提到邴師傅責(zé)任心強，車開得穩(wěn)，對乘客禮貌熱情。特別是現(xiàn)在冬天天氣寒冷，邴兆雷把車上所有座椅都安裝了暖心坐墊，作為一名怕涼，容易感冒的老年人感到特別溫暖。

邴兆雷在給車輛安裝坐墊。

其實，邴兆雷的車不僅配備了暖心坐墊，還配備了熱水壺、急救箱、李村大集時刻表、意見簿等，這種舉措，讓廣大乘客暖身又暖心。邴兆雷說，近幾年很多公交車的線路更換了節(jié)能環(huán)保的純電動新車，372路線一直是沒有空調(diào)的老車型，就一直在想如何裝飾一下車廂能讓乘客舒適一點。作為一名公交人，一名“螢火之光”黨員先鋒隊的志愿者，服務(wù)從小事做起，從一些細(xì)節(jié)上提升公交服務(wù)品質(zhì)，把車廂當(dāng)成自己的家，把乘客當(dāng)成自己的親人朋友，營造出一個溫馨、暖心的公交服務(wù)氛圍。（來源：城陽巴士第三分公司）