青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)12月31日訊 新春將至，年貨大集蓄勢待發(fā)。12月31日，記者從市南巴士第四分公司了解到，乘坐220、205路線前往各大早市、商場購物的客流明顯增多，車內(nèi)失物數(shù)量也隨之驟增。為此，四分公司特設(shè)失物管理處，集中管理失物，220路等失物數(shù)量較多的線路還開通了“失物招領(lǐng)微信群”，以線上方式集中招領(lǐng)，乘客可享受郵寄服務(wù)。

“自從進(jìn)了臘月門，失物數(shù)量就驟增，有時候一天能撿到兩三部手機。 ”四分公司業(yè)檢員尹叢叢告訴記者。 “以前失物大都是身份證件或隨身包裹，近一段時間我們還撿到了平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品。 ”為方便乘車市民了解失物招領(lǐng)信息，工作人員特意在車廂內(nèi)張貼了二維碼，并安排志愿者們在站頭手持二維碼宣傳。在工作人員的指導(dǎo)下，乘客通過掃碼進(jìn)入失物招領(lǐng)群，可看到實時更新的招領(lǐng)信息。此外，發(fā)現(xiàn)遺失物品的乘客還可在群內(nèi)及時發(fā)布信息，工作人員將根據(jù)其描述通過車載GPS查找并逐一回復(fù)。“今年，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，我們還增設(shè)了郵寄服務(wù)，找到失物的乘客可以提供地址，由工作人員幫忙郵寄到家。 ”尹叢叢說。 

后期，四分公司將根據(jù)乘客需求逐步擴大線上服務(wù)范圍，將線路實時路況、車廂文明故事、乘客留言反饋等逐漸納入到線上服務(wù)中，為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。記者李樹海