“太感謝你們了，本來還以為要好長(zhǎng)時(shí)間才能跑完的手續(xù)，這么快就辦完了，簡(jiǎn)直不敢相信。”近日，山東上和土地房地產(chǎn)評(píng)估測(cè)繪有限公司經(jīng)理馬曉彤對(duì)湖島街道的工作人員連聲感謝。據(jù)了解，該公司有注冊(cè)需求，但對(duì)手續(xù)流程不太了解，這讓馬曉彤很是苦惱。

湖島街道工作人員得知這一情況后，迅速啟動(dòng)“企業(yè)直通車”服務(wù)模式，立即與馬曉彤取得聯(lián)系，主動(dòng)上門服務(wù)，一邊將注冊(cè)所需材料和流程告知馬曉彤，一邊與相關(guān)部門積極溝通，在一天的時(shí)間內(nèi)便完成了手續(xù)辦理，讓企業(yè)順利落地。“辦手續(xù)要熟悉程序，這并不難做，難的恰恰就是如何熟悉程序。街道能貼心為我們提供了一站式服務(wù)，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了效率，必須為街道的主動(dòng)作為點(diǎn)贊。”馬曉彤說。

招商引資工作只是街道多措并舉開展服務(wù)企業(yè)工作的一個(gè)縮影。今年以來，湖島街道積極探索“企業(yè)直通車”服務(wù)模式，線上建立由街道黨工委書記、分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人以及商會(huì)負(fù)責(zé)人組成的湖島街道企業(yè)服務(wù)微信群，全天候?yàn)槠髽I(yè)線上解答并解決實(shí)際困難；線下結(jié)合轄區(qū)企業(yè)特點(diǎn)，建立班子成員聯(lián)系走訪企業(yè)制度，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和存在的困難，為企業(yè)講政策、謀思路，幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的困難。對(duì)于企業(yè)發(fā)展的疑難問題，通過采取簡(jiǎn)單問題現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)解決，復(fù)雜問題多方協(xié)調(diào)、及時(shí)反饋等方式，統(tǒng)籌各方資源的配置和使用，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展難題的解決落實(shí)，更好地促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，切實(shí)提升服務(wù)企業(yè)能力。

“通過‘線上+線下’做實(shí)做細(xì)‘企業(yè)直通車’服務(wù)模式，為企業(yè)提供一站式服務(wù)。在線上，街道可以及時(shí)發(fā)布惠企政策，也可與企業(yè)在群里充分互動(dòng)、資源共享，將‘企業(yè)少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路’的措施優(yōu)化；在線下，街道可以準(zhǔn)確把握企業(yè)訴求，針對(duì)類型、規(guī)模與企業(yè)進(jìn)行‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’的精準(zhǔn)服務(wù)，幫助解決企業(yè)發(fā)展難題。”湖島街道黨工委書記劉文一說。

截至目前，通過微信送、現(xiàn)場(chǎng)送、郵箱送等多種形式及時(shí)向140多家企業(yè)宣傳政策，幫助企業(yè)更好的掌握了解政策。湖島街道班子成員先后走訪轄區(qū)企業(yè)200余家，幫助企業(yè)解決規(guī)劃、環(huán)境、分公司注冊(cè)等多種事宜，不斷提升轄區(qū)企業(yè)的獲得感、歸屬感，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

針對(duì)不同企業(yè)類型，湖島街道將總部經(jīng)濟(jì)政策、招商引資政策、達(dá)限納統(tǒng)企業(yè)政策、樓宇經(jīng)濟(jì)載體政策等惠企政策分類匯編，上門為企業(yè)開展政策宣講和解讀，通過分類服務(wù)、重點(diǎn)跟進(jìn)的方式精細(xì)化服務(wù)企業(yè)，分別送政策52項(xiàng)，切實(shí)做好惠企政策的“宣講員”。對(duì)于企業(yè)資金的需求，湖島街道邀請(qǐng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、青島銀行到街道為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)講解貸款優(yōu)惠活動(dòng)，解答企業(yè)的問題，解決企業(yè)資金問題，努力當(dāng)好促企發(fā)展的“店小二”。

下一步，湖島街道將以實(shí)際行動(dòng)做實(shí)做細(xì)“企業(yè)直通車”服務(wù)模式，通過強(qiáng)化宣傳，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展，推進(jìn)平臺(tái)載體建設(shè)，以點(diǎn)帶面，努力在企業(yè)圈中形成良好互動(dòng)氛圍，進(jìn)一步強(qiáng)化政府部門在企業(yè)中的影響力，努力推動(dòng)雙招雙引工作，營(yíng)造“親商、安商、強(qiáng)商”的營(yíng)商環(huán)境，助力市北區(qū)國(guó)際航運(yùn)貿(mào)易金融創(chuàng)新中心核心區(qū)建設(shè)。