時(shí)值冬日，寒風(fēng)凜冽，空蕩蕩的站臺(tái)上，一位坐著輪椅的旅客正在等待著我們的列車。

12月15日18點(diǎn)30分，k1137次列車進(jìn)入井崗山站，列車停穩(wěn)后，列車長馬亮立即迎上前去，接過旅客行李，幫助他上了車。

經(jīng)詢問得知，該旅客姓蔣，今年41歲，在干活是不小心砸傷了腳，住院治療后，現(xiàn)一個(gè)人乘車返回柳州。因在網(wǎng)上訂票，比較匆忙，買的中鋪，馬車長見其行動(dòng)不便，立即通知業(yè)務(wù)員陳大鵬為其辦理了下鋪，并將他送到10號(hào)車廂，囑托10號(hào)車廂乘務(wù)員陳丹丹加強(qiáng)照顧。馬車長還幫其聯(lián)系好了家屬，告知了他們列車到達(dá)柳州站的時(shí)間。

一路上，只要有時(shí)間，陳丹丹就會(huì)去該旅客處詢問有什么需求，幫助他接開水，每件事情都做到細(xì)心又周到。這份默默無聞的服務(wù)受到了周圍旅客的贊揚(yáng)。

次日，柳州站前列車長馬亮提前來到10號(hào)車廂，幫助其收拾好了行李，6點(diǎn)25分，列車到達(dá)柳州站，蔣先生便看到了前來接站的家人，激動(dòng)不已，離別前，蔣先生握住了馬車長的手表示感謝。