2019年11月16日由青島開往西安去的K911次列車上,靈寶站剛剛開車，灑凱車長突然接到來自山東省泰山的楊先生的求助電話，希望列車幫忙尋找乘坐本次列車離家出走的16歲女兒小楊。閻車長接到尋人消息后，根據(jù)小楊家人發(fā)來的照片，前往車廂逐個(gè)尋找外貌相似的女孩，最終在2號(hào)車廂將小女孩找到。交談中得知，小楊是因?yàn)榕c家人吵架鬧矛盾賭氣離家出走準(zhǔn)備去西安旅游散心。灑車聽聞與乘警一起主動(dòng)開導(dǎo)小楊，告訴她此時(shí)家人擔(dān)驚受怕的心情，通過一個(gè)多小時(shí)的耐心溝通，小楊終于打消了離家的念頭。得知經(jīng)列車工作人員努力終于找到了自己的女兒并已踏上返家的旅程，楊先生在電話里面激動(dòng)不已,一個(gè)勁兒表示著感謝。