有個(gè)故事說年輕的億萬(wàn)富翁要選女朋友,競(jìng)爭(zhēng)者過萬(wàn),最后PK出來三位——一位是世界小姐,美麗大方;一位是NGO的親善大使,在非洲服務(wù)多年,擁有愛心;一位則是年少進(jìn)入投行,擁有一流經(jīng)濟(jì)頭腦。最后誰(shuí)贏了?答案是——身材最好的那個(gè)。
笑話如果不反映現(xiàn)實(shí)的荒誕,就不好笑。我以為這個(gè)笑話其實(shí)是反映職場(chǎng)的:職場(chǎng)上的晉升真的在反映一個(gè)人的能力嗎?又或者說,職場(chǎng)人真的知道自己的職業(yè)需要些什么嗎?
職業(yè)發(fā)展更像一個(gè)黑盒子,你有時(shí)候能猜的出來丟進(jìn)入什么,能換出來什么,但是卻不知道為什么。有的時(shí)候你甚至連標(biāo)準(zhǔn)答案長(zhǎng)什么樣子都想不到。如果你在民企遇到一個(gè)好老大,在外企找到一個(gè)好導(dǎo)師,你還能大概知道點(diǎn)端倪,如果你在機(jī)關(guān),或者你只能依靠上司幾毫秒的臉色陰晴來猜測(cè)自己做得好還是不好,這就比 LIE TO ME 還難。
有一個(gè)經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)組建游戲,是讓上司和下屬互相溝通三個(gè)你對(duì)于對(duì)方的期望,和三件最感謝對(duì)方的事情——每次這個(gè)練習(xí)大家都哭的昏天暗地——因?yàn)榇鸢干壳橐渤龊跻饬?。這其實(shí)也證明,其實(shí)你并不太知道你的上司到底需要你做些什么。職業(yè)的需求看似明晰如績(jī)效,或者雞血如“把每一件事情做到最好!”,但是仔細(xì)想來絕非那么簡(jiǎn)單。
我嘗試來打開這個(gè)黑盒子:如果你把縱軸作為“清晰-潛在”,橫軸作為“對(duì)個(gè)人行為的要求——對(duì)組織行為的要求”,那么你能得到一個(gè)四象限的企業(yè)需求矩陣。
A 區(qū)是KPI、績(jī)效等對(duì)于個(gè)人的明確要求;比如說每個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)如何。這個(gè)不多說了。
B 區(qū)是組織對(duì)于你的明確要求以及被寫出的企業(yè)文化,簡(jiǎn)單的比如遲到罰50塊錢,郵件24小時(shí)內(nèi)一定要回復(fù),精細(xì)的如沃爾瑪,允許你越級(jí)給上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)寫信,但是務(wù)必需要抄送一份給你的直屬上司——你可以報(bào)告,但是不能小報(bào)告。B區(qū)的很多內(nèi)容,都記錄于公司的企業(yè)手冊(cè)之中。
C 區(qū)是深層的企業(yè)文化和永無成文的潛規(guī)則。深層的企業(yè)文化指那些永遠(yuǎn)不會(huì)寫出來的東西——比如某公司的老板每天下班不走,工作到8點(diǎn)并且還給員工報(bào)銷晚餐盒飯,大家只好陪著——公司鼓勵(lì)加班,卻從未寫入企業(yè)文化說我加班我自豪。但是老板估計(jì)也不知道他一走,大家就一起合唱,月亮走我也走,然后關(guān)上一鍵隱藏的淘寶或微博鳥獸散去。
每一種強(qiáng)勢(shì)文化背后,都一定有更深層次的亞文化對(duì)抗,這些東西日久成精,就變成了潛規(guī)則,隨著中國(guó)人獨(dú)有隱忍卻又門兒清的性格,潛規(guī)則全都藏在每個(gè)人深深的腦海里。你需要找個(gè)師傅,而不是導(dǎo)師,才能慢慢的獲得真?zhèn)鳌?/p>
D 區(qū)是個(gè)人的才干、氣質(zhì),那些KPI不寫,但是大家又期待的東西。企業(yè)不總是提升業(yè)績(jī)最好的那個(gè)人,而是提升被認(rèn)為最有“領(lǐng)導(dǎo)才能”或者“格局”的人。這個(gè)才能和格局具體意味著什么?有些企業(yè)意味著決斷力,有些地方則意味著心胸品格,你仔細(xì)觀察一下企業(yè)的得力的領(lǐng)導(dǎo)者,可得其端倪。
當(dāng)然,以上都是說健康企業(yè),我見過混亂企業(yè)的需求矩陣,一塊蚊帳樣。
最后來點(diǎn)更厚黑的——這四塊的科技樹明顯就不是同一個(gè)方向的,到底該攀哪一個(gè)? 民企中個(gè)人的作用明顯,考核標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)清晰,所以民企中A區(qū)(個(gè)人能力)最重要——只要你能完成任務(wù),其他都好說。外企中間組織力量更強(qiáng)大,規(guī)范清晰細(xì)節(jié),所以外企中B區(qū)(組織規(guī)范)最重要,這也是為什么外企很強(qiáng)調(diào)“職業(yè)化”“職業(yè)素養(yǎng)”的原因。而國(guó)企和機(jī)關(guān)中,組織大過天,真正起作用的規(guī)則又大多模糊,搞清楚潛規(guī)則的C區(qū)是最最重要。而才干的D區(qū)部分,則是最需要你自己把握的部分,畢竟工作不僅僅是滿足企業(yè)的需求,而是要成長(zhǎng)為自己的樣子。
很多企業(yè)的管理者或培訓(xùn)師,很多求被勵(lì)志的青年,拿著國(guó)外的理論或名人傳記,硬套在自己的公司或職業(yè)上——努力總是好事,但藥不對(duì)癥,有益卻無效罷了。
文/古典
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