今年雙十一，國美打造無套路、簡單直接的優(yōu)惠方式，告別繁瑣的營銷套路，通過紅包優(yōu)惠模式，提升用戶參與優(yōu)惠活動時的購物體驗，在雙十一期間受到了用戶的一致認可。在用戶的搶購中，各品類業(yè)績?nèi)嬖鲩L。同時消費升級的大趨勢依然不變，高端智能化商品更受寵愛。

今年雙十一期間，國美各品牌手機都有不同程度的增長，在銷售總榜中，華為、蘋果兩大品牌雙雄爭霸，通過自家新品占據(jù)了大部分市場份額。

華為自8月16日首發(fā)5G版Mate 20X后市場反饋及熱銷程度表現(xiàn)良好，隨著運營商基站建設(shè)及11月1日5G套餐的正式推出，華為推出的又一款旗艦Mate 30系列5G產(chǎn)品再一次引爆市場。雙十一活動期間，華為銷售份額提升明顯，在手機品類中，華為銷量占比達到23%，銷售額占比達41%。Mate 30 Pro、Mate 30系列5G版首銷單日榮登型號銷冠。

另一方面，iPhone 11上市定價非常低，比去年同期的iPhone XR價格要低1000元，iPhone 11的平價策略讓蘋果手機今年的銷量一直居高不下。數(shù)據(jù)顯示，雙十一期間，在國美給出的優(yōu)惠政策下，蘋果手機銷售同比提升18.3%，主流產(chǎn)品為iPhone 11，iPhone 11相比同期產(chǎn)品，銷售增幅達到82.8%，雙十一活動中，iPhone 11持續(xù)霸占手機銷售榜單冠軍。

以運動手環(huán)、智能音箱、藍牙耳機為代表的智能產(chǎn)品在近年來頗受用戶歡迎，其產(chǎn)品功能全面，可玩性高，并且售價能被大多數(shù)人所接受。雙十一期間，國美智能數(shù)碼品類突破100%增長。其中華為、小米、小度、榮耀、云米、飛利浦等品牌銷售均增長超過100%，佳能、索尼、蘋果增長超60%。在國美雙十一優(yōu)惠活動中，多款產(chǎn)品銷量超萬臺，包括AirPods耳機、小米剃須刀、華為手環(huán)等，其中小度智能音箱銷量達到20000臺。

雙十一期間，大尺寸的OLED電視、激光電視備受用戶關(guān)注，用戶對于畫質(zhì)的要求越來越高。在國美線下渠道選購電視的用戶占比提升明顯，多數(shù)用戶對比多品牌后購買。數(shù)據(jù)顯示，國美渠道65英寸以上電視銷售額同比提升35%，電視品牌中海信、索尼、三星位列前三名，其中海信激光電視80L5、索尼OLED電視65A9G、索尼KD-65X9500G銷售額穩(wěn)居前三。

本次雙十一活動，冰箱、洗衣機品類整體同比增長34.26%，海爾、美的、容聲等主力品牌，同比均增長50%以上，高端品牌卡薩帝異軍突起，同比增長超過110%。

洗衣機產(chǎn)品方面，國美定制化機型，海爾10公斤洗烘一體機XQG100-HBD14856LU1，小天鵝10公斤洗烘一體機TD100-14366WMU、卡薩帝新纖諾10公斤洗烘一體機C1 HD10G3ELU1分居銷量榜前三名。大容量、洗烘一體機已成為用戶選擇洗衣機的標配。

冰箱產(chǎn)品中，高端產(chǎn)品容聲BCD-452WSK1FPG 452升多門冰箱、卡薩帝BCD-551WDGMU1 551升嬰愛冰箱，銷量均突破3000臺。高端家電產(chǎn)品已不再讓用戶難以接受，相比之下，產(chǎn)品優(yōu)秀的體驗更具吸引力。

空調(diào)品類方面，格力掀起的空調(diào)大戰(zhàn)為雙十一添了一把火。11月11日格力部分型號空調(diào)直降數(shù)百元，最大降幅超40%，低價直接拉升了格力空調(diào)的整體銷量，截止到當日14：00實時數(shù)據(jù)，格力空調(diào)銷量同比低增長366%，訂單量同比提升350%。另一方面，格力的降價引起了美的、海爾、海信、奧克斯、國美、伊萊克斯等空調(diào)品牌的跟進，國美渠道數(shù)十款空調(diào)直降，推動了空調(diào)在淡季的整體銷量。數(shù)據(jù)顯示雙十一期間，國美渠道空調(diào)整體銷量、銷售額均已翻倍。

生活家電在雙11期間銷售同比增長35%。品類方面廚房小家電類增長最快，增長高達70%，精品小家電增長30%，環(huán)境小家電增長20%以上，可見用戶對于廚房小電器的需求正逐漸增加，而也代表著消費升級后的用戶對于美食品質(zhì)的要求也越來越高。在產(chǎn)品方面，美的電飯煲WFS4029銷售破萬臺；在11號當天，戴森成為生活家電絕對主角，截止至17點，單價數(shù)千元的戴森產(chǎn)品單日銷售超過20000臺，同比接近翻了一番，其中戴森手持吸塵器SV12 DYSON CYCLONE V10 Fluffy成為明星單品，銷售超5000臺。

國美綜合數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一全品類中，海爾、美的、格力、蘋果、海信、卡薩帝、華為、西門子、索尼、小天鵝成為今年雙十一的十大品牌，產(chǎn)品方面，以手機、智能音箱為首的智能數(shù)碼商品銷售提升明顯，注重智能化生活體驗的高端家電被更多用戶所接受，提升生活品質(zhì)的廚房小電器備受追捧。