海信互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)海外用戶(hù)突破1100萬(wàn)！近日，海信互聯(lián)網(wǎng)電視大數(shù)據(jù)中心發(fā)布的這一重磅數(shù)據(jù)，吸引了輿論關(guān)注。當(dāng)國(guó)內(nèi)彩電品牌競(jìng)相布局出海，為何是海信第一個(gè)在自建的海外互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上，達(dá)到了歷史性突破？海信電視又是如何在海外客廳“落地生根”的？

用中國(guó)技術(shù)征服老外眼睛

不可否認(rèn)，1100萬(wàn)海外用戶(hù)的獲得，很大程度上，受益于海信電視終端強(qiáng)大的品牌力帶來(lái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)。

統(tǒng)計(jì)顯示，在1100萬(wàn)海外用戶(hù)中，根據(jù)不同區(qū)域激活設(shè)備數(shù)，美國(guó)、阿根廷、墨西哥、加拿大、澳大利亞位居排行榜前五位。而在上述幾個(gè)地區(qū)，海信電視的市場(chǎng)表現(xiàn)都非常搶眼。

從2016年開(kāi)始，海信電視在南非、澳大利已經(jīng)連續(xù)三年市場(chǎng)第一。在公認(rèn)的“最難啃”的日本市場(chǎng)，從2018年開(kāi)始，海信系電視在日本市場(chǎng)的銷(xiāo)量反超索尼松下，位居當(dāng)?shù)氐诙?。在以挑剔著稱(chēng)的歐美市場(chǎng)，海信電視保持兩位數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。2018年黑色星期五，在美國(guó)市場(chǎng)，海信共有65萬(wàn)臺(tái)4K彩電被瘋搶一空，有些顧客因?yàn)閾屬?gòu)而大打出手……

海信電視強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力，仰仗的不是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。海信堅(jiān)持自主創(chuàng)新將自主技術(shù)輸送海外，用中國(guó)技術(shù)來(lái)征服老外的眼睛。一方面是“激光電視、ULED電視、OLED電視”三駕馬車(chē)布局，一方面是“U+超畫(huà)質(zhì)引擎、全球共享云平臺(tái)”的軟硬件科技創(chuàng)新，支撐海信不斷向高端躍升。

“2006年，海信進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)時(shí)，主要的電視品牌有17個(gè)。2010年，澳大利亞最大零售商哈維諾曼提出希望海信能夠打低價(jià)戰(zhàn)，同時(shí)他們保證，如果海信愿意，他們就讓海信在12個(gè)月內(nèi)在該區(qū)域業(yè)務(wù)量翻三番。但我們說(shuō)‘不’，因?yàn)檫@違背了海信的品牌和價(jià)格戰(zhàn)略。”海信國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)亞太區(qū)澳洲公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Tania回憶，在此后的12個(gè)月，海信按照自己的選擇，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了兩倍，并且也幫助哈維諾曼的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)?，F(xiàn)在澳大利亞市場(chǎng)電視品牌只剩下6個(gè)，海信在過(guò)去3年里一直是排名第一的電視品牌。

進(jìn)入2019年，海信堅(jiān)持畫(huà)質(zhì)和應(yīng)用的齊頭并進(jìn)，將三色激光電視尺寸下探，推出全球首臺(tái)疊屏電視，推出劃時(shí)代的社交電視，成立芯片公司全力攻克SOC級(jí)芯片……在消費(fèi)升級(jí)背景下，海信電視牢牢抓住電視市場(chǎng)高端智能大屏的趨勢(shì)，憑借強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷向藍(lán)海邁進(jìn)。

唯一在海外大力氣自建平臺(tái)的中國(guó)品牌

隨著互聯(lián)網(wǎng)電視系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，電視將人的注意力重新拉回客廳，并通過(guò)視聽(tīng)娛樂(lè)、客廳教育、大屏社交、AIoT等渠道成為客廳流量的重要入口。在互聯(lián)網(wǎng)電視這場(chǎng)爭(zhēng)奪中，獲取用戶(hù)只是完成了“原始積累”，持續(xù)做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng)更加重要。

早在2008年，海信就組建了國(guó)內(nèi)最早的互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，致力于專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。2012年，海信互聯(lián)網(wǎng)電視的海外運(yùn)營(yíng)平臺(tái)VIDAA問(wèn)世，并在亞洲、北美、歐洲和非洲等市場(chǎng)投放，成為行業(yè)里程碑。同年，VIDAA率先通過(guò)NETFLIX NRPD強(qiáng)制性認(rèn)證和NRTV推薦性認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)第一家NETFLIX推薦性產(chǎn)品。

值得注意的是，與國(guó)內(nèi)電視品牌在出海時(shí)大多都采取與Roku、Google等合作的方式打造內(nèi)容平臺(tái)不同，海信是目前唯一一家在海外花大力氣建立自己的內(nèi)容平臺(tái)的中國(guó)電視品牌。

“這件事的投入以數(shù)億計(jì)，但是我們毫不猶豫在做。”海信集團(tuán)副總裁林瀾表示，只有擁有自己的海外平臺(tái)，才能“正正經(jīng)經(jīng)的跟三星、LG來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，才能在整個(gè)全球電視市場(chǎng)上成為一個(gè)真正有話語(yǔ)權(quán)的玩家。”

2019年年初，海信正式成立北美、澳洲、歐洲、亞太四大海外運(yùn)營(yíng)中心，正式邁出自建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的重要一步。此后，海信聚好看、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與海信電器公司共同投資成立獨(dú)立的海外VIDAA公司。在9月的德國(guó)IFA展上，海信VIDAA AI全球內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)正式亮相，運(yùn)營(yíng)終端覆蓋海信、東芝、夏普、松下等高端品牌，首家實(shí)現(xiàn)全球一體化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

更接地氣的本地化運(yùn)營(yíng)

在國(guó)際市場(chǎng)真槍真刀地與其他品牌PK，并且站穩(wěn)腳跟，與精細(xì)化的本地化運(yùn)營(yíng)是分不開(kāi)的。

據(jù)了解，海外VIDAA平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)成員一半以上是外國(guó)人，其余均具備海外留學(xué)或者生活的經(jīng)歷，對(duì)海外市場(chǎng)用戶(hù)充分了解，在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上能夠重點(diǎn)推薦當(dāng)?shù)赜脩?hù)喜愛(ài)的內(nèi)容，比如美國(guó)地區(qū)用戶(hù)偏愛(ài)科幻片及超級(jí)英雄類(lèi)的電影，會(huì)在內(nèi)容策略上會(huì)重點(diǎn)布局這類(lèi)內(nèi)容的配置。同時(shí)，還會(huì)重點(diǎn)配合各地區(qū)的節(jié)日及重大事件組建內(nèi)容專(zhuān)題吸引用戶(hù)。另外，通過(guò)對(duì)內(nèi)容平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)掘區(qū)域之間的差異，通過(guò)數(shù)據(jù)分析不同市場(chǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣及內(nèi)容偏好，優(yōu)化產(chǎn)品功能及運(yùn)營(yíng)策略。

Simple、Simple、Simple，這是VIDAA公司成立會(huì)上，林瀾對(duì)VIDAA AI系統(tǒng)的核心要求。

“要做一個(gè)老人小孩不用學(xué)都會(huì)用的電視，看起來(lái)簡(jiǎn)單的一句話卻是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師的最高要求。” 海信VIDAA美國(guó)公司副總朱建坤告訴記者，圍繞著“簡(jiǎn)單易用”，海外VIDAA  AI平臺(tái)研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出以?xún)?nèi)容為核心的全新UI，采用直覺(jué)化設(shè)計(jì)，讓用戶(hù)所見(jiàn)即所得。從內(nèi)容到查找到觀看，最多只需要三步交互，而主流競(jìng)品中至少需要四步。加上聚好看成熟的大數(shù)據(jù)平臺(tái)推薦，用戶(hù)可以快速找到自己想要的內(nèi)容。“要想體驗(yàn)好，性能也得跟得上，最新的VIDAA U4平臺(tái)上，全面趕超Roku性能指標(biāo)是用戶(hù)體驗(yàn)的最大保障。”

朱建坤介紹，現(xiàn)在VIDAA AI平臺(tái)集成了Netflix、Youtube、PrimeVideo等全球頂級(jí)視頻商，并與這些視頻商進(jìn)行了內(nèi)容的深度整合，用戶(hù)可以在VIDAA  AI平臺(tái)上不用進(jìn)應(yīng)用就可以瀏覽、搜索這些內(nèi)容。除此之外，在每個(gè)市場(chǎng)，VIDAA AI平臺(tái)還聚合了一些本地化的視頻應(yīng)用，像歐洲的Rakuten、北美的VUDU、印度的Hungama、南非的Africa XP，讓VIDAA AI系統(tǒng)變得更加接地氣了。每一個(gè)內(nèi)容的聚合，都需要大量的商務(wù)談判、技術(shù)調(diào)試，凝聚了VIDAA人的智慧和汗水。

基于海信對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視AI交互與大數(shù)據(jù)云平臺(tái)的自主研發(fā)，除了豐富的內(nèi)容，VIDAA AI通過(guò)接入Amazon和Google的語(yǔ)音服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了快捷的語(yǔ)音交互控制等。

正是憑借服務(wù)的不斷升級(jí)，海信海外互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶(hù)粘性持續(xù)增長(zhǎng)。“我們要為全球消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單易用、內(nèi)容豐富的個(gè)性化智能服務(wù)，讓VIDAA AI平臺(tái)成為提高海信差異化競(jìng)爭(zhēng)力的核心資產(chǎn)。”朱建坤說(shuō)。

6500萬(wàn)的“大航海時(shí)代”

海外互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)用戶(hù)突破1100萬(wàn)，是海信出海征程上的又一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。

自2006年海信提出“大頭在海外”發(fā)展戰(zhàn)略以來(lái)十多年間，海信的海外收入都保持著年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)20%的速度。進(jìn)入2019年，這種逆勢(shì)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)得到繼續(xù)保持。數(shù)據(jù)顯示，從全球各個(gè)區(qū)域來(lái)看，海信前三季度持續(xù)“量額齊增”。

海信的野心不止于此。朱建坤介紹，VIDAA AI全球運(yùn)營(yíng)平臺(tái)致力于打造全球最大的客廳智慧生活流量入口，讓海信AI為全球更多家庭賦能，服務(wù)于全球家庭場(chǎng)景的親情化、娛樂(lè)化、社群化，打造新一代人工智能家庭服務(wù)。據(jù)悉，VIDAA AI的最新版本VIDAA U4將于2020年2月面世，為全球不同地區(qū)的客廳提供更加豐富、人性化的內(nèi)容和生態(tài)。

海信的目標(biāo)是，2020年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全球累計(jì)激活用戶(hù)突破6500萬(wàn)。

10月12日的海信50周年慶典晚會(huì)上，海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健提出了“建百年海信，成為全球最值得信賴(lài)的品牌”全新企業(yè)愿景。周厚健說(shuō)，發(fā)展大頭在海外的海信，正從黃海之濱快速駛向廣闊大洋，開(kāi)啟一個(gè)屬于海信的波瀾壯闊的大航海時(shí)代！”

（青島晚報(bào)、掌上青島、青網(wǎng)記者 李莎莎）