2019年10月25日，由青島客運段上海動車隊重慶二組值乘的G316次列車，經停漢口站時接到客運值班員的通知，8號車廂有個躺在擔架上的重點旅客，列車長田源接到通知后，立馬安排8號車廂乘務員做好輔助工作，開車后，列車長田源立馬趕到8號車廂了解情況，經詢問得知躺在擔架上的老人已經74歲高齡了，家住徐州，這一次漢口探親，由于很久沒有回來了，老人心里很高興，一激動高血壓上升引起腦梗，在漢口治療一段時間后病情得到好轉，打算乘坐G316次列車回徐州繼續(xù)醫(yī)治，上車后發(fā)現(xiàn)所購車票是8號車廂和5號車廂，列車長田源又給其家屬換了座位便于更好的照顧老人，途中列車長田源經常過來詢問老人有沒有幫助的，并幫老人聯(lián)系徐州東客運值班員幫忙協(xié)助出站。

列車到達徐州東站，列車長田源和乘務員劉翠紅一起抬送這位老人下車，列車長田源和徐州東站值班員做好交接，老人握著列車長的手不斷的說著謝謝。