10月17日麻城站，一位攜帶兒童的女旅客，買(mǎi)的是  10號(hào)車(chē)廂下鋪，列車(chē)到達(dá)亳州站時(shí)，孩子發(fā)起高燒來(lái)。毫無(wú)準(zhǔn)備的旅客著急起來(lái)，怎么辦??？10號(hào)車(chē)廂乘務(wù)員韓茹見(jiàn)到后立即安慰旅客別著急，同時(shí)立即用對(duì)講機(jī)告知車(chē)長(zhǎng)侯濤。侯濤和乘警尚旭、安全員孫志勝趕到10車(chē)廂，據(jù)了解這位旅客帶兒子要回娘家，上車(chē)前發(fā)現(xiàn)兒子有點(diǎn)感冒，因趕時(shí)間，就直接上車(chē)了，誰(shuí)知就發(fā)燒的厲害了，可害怕家里老人擔(dān)心，也不敢說(shuō)。侯濤趕緊從醫(yī)藥箱拿來(lái)體溫計(jì)，并通知廣播尋找醫(yī)生，摸著孩子滾燙的額頭，體溫計(jì)顯示孩子的體溫已經(jīng)到達(dá)了38℃，侯濤和孫志勝趕緊用酒精為孩子進(jìn)行物理降溫，為孩子提供退熱貼，同時(shí)也為孩子送相應(yīng)的退燒藥，很快，許多熱心旅客聽(tīng)到廣播后也送來(lái)了為孩子治療藥品，孩子的燒漸漸的退了下去。   10號(hào)車(chē)廂乘務(wù)員韓茹每隔半個(gè)小時(shí)都會(huì)來(lái)到孩子身邊詢問(wèn)情況。在列車(chē)的幫助下。孩子的體溫終于慢慢的降下來(lái)，并逐漸穩(wěn)定。到達(dá)濟(jì)寧站時(shí)，旅客感謝侯濤車(chē)長(zhǎng)與列車(chē)工作人員的照顧，她不停地說(shuō)著謝謝，侯車(chē)長(zhǎng)說(shuō)到：“這是我們應(yīng)該做的，孩子病好了我們就高興了，保證你們的旅途安全，這就是我們的工作和心愿”。