10月16日，青島客運(yùn)段南寧八組值乘的k1137次列車(chē)，正點(diǎn)到達(dá)永州車(chē)站，當(dāng)班車(chē)長(zhǎng)侯濤和車(chē)站值班人員辦理完交接后，立即到車(chē)廂內(nèi)進(jìn)行巡視工作，就在這時(shí)當(dāng)班列車(chē)員韓茹使用列車(chē)對(duì)講機(jī)呼叫，“侯車(chē)，車(chē)站值班員找你有急事，請(qǐng)你到列車(chē)中部來(lái)”；“收到”侯濤車(chē)長(zhǎng)回答后，并立即趕到列車(chē)中部向車(chē)站值班員詢(xún)問(wèn)情況，原來(lái)是一位姓金旅客把皮包遺失在了候車(chē)廳，可旅客已經(jīng)乘坐其他列車(chē)先去了南寧，由于旅客出差到越南，皮包里的護(hù)照和身份證件特別重要。為了不耽誤旅客的后續(xù)行程，車(chē)站經(jīng)與旅客聯(lián)系，特意安排最早終到南寧k1137次列車(chē)把皮包捎過(guò)去后，在南寧站再轉(zhuǎn)交給她。得知緣由后，侯濤立即和車(chē)站值班員辦理了交接工作。為了轉(zhuǎn)交順利和不耽擱旅客的行程計(jì)劃，車(chē)長(zhǎng)侯濤立即與焦急的旅客取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)交談雙方?jīng)Q定次日列車(chē)終到南寧站后，為了省時(shí)間，旅客直接到站臺(tái)來(lái)接。
        10月16日k1137次列車(chē)正點(diǎn)到達(dá)南寧站后，列車(chē)長(zhǎng)侯濤和乘警長(zhǎng)尚旭一下站臺(tái)，就見(jiàn)到了東張西望、焦急萬(wàn)分金姓旅客。當(dāng)侯濤和尚旭交給旅客皮包，對(duì)一番核對(duì)后，旅客高興的說(shuō)，"謝謝你們，東西一樣不少，而且我還能趕上去往越南的班車(chē)，真是太謝謝你們了"。侯濤和尚旭連忙回應(yīng)：“不用謝，都有困難的時(shí)候，下次注意點(diǎn)，別再丟就好。”