原標(biāo)題：規(guī)范住房租賃市場(chǎng)須完善信用體系

日前，在全國(guó)住房租賃中介機(jī)構(gòu)“守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”公開承諾活動(dòng)中，住房租賃中介機(jī)構(gòu)代表現(xiàn)場(chǎng)宣讀承諾書，100家有影響的住房租賃中介機(jī)構(gòu)簽署承諾，共同號(hào)召全行業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)。

網(wǎng)民指出，全國(guó)住房租賃市場(chǎng)快速發(fā)展，越來(lái)越多的人通過租房解決居住問題，住房租賃已成為解決城鎮(zhèn)居民居住問題的重要渠道。住房租賃中介機(jī)構(gòu)要用實(shí)際行動(dòng)踐行承諾，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。同時(shí)相關(guān)部門應(yīng)該完善信用體系建設(shè)，逐步建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用檔案管理平臺(tái)，落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案管理。

網(wǎng)民“伊一”表示，住房租賃市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)化專業(yè)化住房租賃企業(yè)的發(fā)展，對(duì)穩(wěn)定住房租賃關(guān)系發(fā)揮了重要作用。但發(fā)展的過程中也暴露出一些問題，如發(fā)布虛假房源信息、隱瞞住房出租重要信息、捏造散布漲租信息、惡意克扣押金租金、出租有嚴(yán)重甲醛污染的住房等行業(yè)亂象，擾亂了市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重侵害了群眾利益。

網(wǎng)民“秦虹”認(rèn)為，租賃市場(chǎng)的發(fā)展離不開中介服務(wù)，中介隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接影響租賃市場(chǎng)的規(guī)范程度。對(duì)企業(yè)來(lái)講，未來(lái)一方面要提高專業(yè)化水平，積累更多的經(jīng)驗(yàn)和人才；另一方面還要用實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)自律管理，杜絕“黑中介”現(xiàn)象復(fù)燃。

破除行業(yè)陋習(xí)，是一個(gè)道阻且長(zhǎng)的過程。網(wǎng)民“劉俊海”指出，除了企業(yè)自律管理，相關(guān)部門還要完善信用體系建設(shè)，逐步建立住房租賃中介機(jī)構(gòu)信用檔案管理平臺(tái)，落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案管理。定期發(fā)布住房租賃中介機(jī)構(gòu)的信用檔案、受理舉報(bào)投訴及處理結(jié)果反饋。同時(shí)還要建立失信聯(lián)合懲戒制度和多部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)住房租賃中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。

網(wǎng)民“朱樹英”建議，應(yīng)完善房屋租賃市場(chǎng)機(jī)制，增加供應(yīng)，壯大市場(chǎng)主體做大規(guī)模，穩(wěn)定租賃關(guān)系，加強(qiáng)權(quán)益保障提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)中介服務(wù)人員的培訓(xùn)，提升素質(zhì)。

（記者 李奕蕾 整理）