10月13日，國網(wǎng)青島供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)對家住黃島區(qū)哈爾濱工程大學(xué)人才公寓的老教授進(jìn)行回訪，了解他們對家中安裝的一體化居民側(cè)“光-充-儲(chǔ)”系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)，同時(shí)為他們家中的用電設(shè)備、線路進(jìn)行義務(wù)檢查，排查潛在安全隱患，切實(shí)解決客戶的操心事煩心事，保障居民用電安全。

青島供電公司在前期走訪調(diào)研了解到，住在哈爾濱工程大學(xué)人才公寓5號樓103室的老教授家內(nèi)安有呼吸機(jī)、制氧機(jī)等設(shè)備，需要電能穩(wěn)定持續(xù)供應(yīng)。該公司根據(jù)調(diào)研需求，將剛剛研發(fā)出的以電動(dòng)汽車退役電池模組為主要儲(chǔ)能設(shè)備的一體化居民側(cè)“光-充-儲(chǔ)”系統(tǒng)安裝在了老教授家中。這套系統(tǒng)在特殊情況下可以為日常家用醫(yī)療設(shè)備提供30小時(shí)以上的電力供應(yīng)，滿足特需客戶對持續(xù)可靠供電的特殊需求。

青島供電公司扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，落實(shí)“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”總要求，將學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)貫穿全過程，堅(jiān)持“三個(gè)一”統(tǒng)籌推進(jìn)主題教育四項(xiàng)舉措。“一體化”推進(jìn)學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持“上下一體”，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，全員全面深入學(xué)，公司上下掀起學(xué)習(xí)教育熱潮；堅(jiān)持“市縣一體”，市縣公司同步學(xué)，比拼趕超比著學(xué)，市縣全力推動(dòng)學(xué)習(xí)教育出實(shí)效；堅(jiān)持“內(nèi)外一體”，帶動(dòng)外委單位學(xué)，聯(lián)合聯(lián)創(chuàng)單位學(xué)，發(fā)揮“三級聯(lián)創(chuàng)”作用，推進(jìn)學(xué)習(xí)教育共融、共進(jìn)、共提升。“一竿子”到底調(diào)查研究。該公司領(lǐng)導(dǎo)“四不兩直”深入基層黨支部、黨建聯(lián)系點(diǎn)開展調(diào)研，堅(jiān)持調(diào)查接地氣、現(xiàn)場看實(shí)況、研究有深度，入一線、去前沿，接地氣、通下情，切實(shí)摸清真實(shí)情況、解決實(shí)際問題。“一刀切”剖析檢視問題。該公司上下掛圖對標(biāo)，列項(xiàng)對表，刀刃向內(nèi)，清單作戰(zhàn)。堅(jiān)持“黨委、黨總支、黨支部、黨小組”四級提升和“黨員干部、黨務(wù)工作者、黨員”三級推進(jìn)模式，廣泛開展談心談話，實(shí)實(shí)在在找問題，規(guī)規(guī)矩矩寫報(bào)告，黨員干部紅臉出汗挖痛點(diǎn)，對標(biāo)對表找不足。

該公司及時(shí)將特需客戶用電過程中的特殊需求問題列入檢視問題清單，推出一系列務(wù)實(shí)管用的整改舉措，力求實(shí)現(xiàn)“為民服務(wù)解難題”的目標(biāo)。該公司組織黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)黨支部，確定各社區(qū)聯(lián)系人，建立聯(lián)系人檔案，通過聯(lián)系人了解各社區(qū)特殊用戶情況，并現(xiàn)場核實(shí)后建立“愛心客戶檔案”，專門針對聯(lián)系人反饋家庭安有呼吸機(jī)、制氧機(jī)等設(shè)備，供電不能間斷、用電困難等特殊用戶進(jìn)行認(rèn)真梳理，逐一分析，制定措施，跟蹤處理，記錄在案，并做好突發(fā)情況下的應(yīng)急預(yù)案，做到特殊用戶特別對待，切實(shí)解決客戶的操心事煩心事，確?？蛻魸M意度持續(xù)提升。（青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)　記者　傅春曉　通訊員　鄭路 臧陽）