近日，青島啤酒天貓官方旗艦店發(fā)布首個(gè)“導(dǎo)購式VR全景店”。“歡迎來到青島啤酒全景店鋪，我是您的虛擬助手，請(qǐng)問您想購買青島啤酒用于哪種場(chǎng)景？”身臨其境的購物感受之外還能享受1對(duì)1的私人導(dǎo)購服務(wù)，宛若游戲界面，為用戶呈現(xiàn)“擼串、聚會(huì)、飲酒、派對(duì)、情侶”五大消費(fèi)場(chǎng)景。點(diǎn)擊進(jìn)入，即可跟隨虛擬助手進(jìn)入360度的全景消費(fèi)場(chǎng)景，場(chǎng)景真實(shí)，并推薦相應(yīng)的青島啤酒品類。

首發(fā)全景智能虛擬導(dǎo)購

青島啤酒 X 天貓旗艦店2.0升級(jí)

這是天貓旗艦店2.0升級(jí)的首個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn)升級(jí)案例。青島啤酒攜手天貓共同打造以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)字化運(yùn)營，消費(fèi)者體驗(yàn)將更加多維度、立體化，真正打破線上線下隔閡，實(shí)現(xiàn)與年輕消費(fèi)者的有效溝通和深度鏈接。

伴隨著消費(fèi)年輕化、個(gè)性化、潮流化趨勢(shì)的到來，年輕一代已然成為酒水產(chǎn)品的消費(fèi)主力軍，品牌開始重新審視和年輕消費(fèi)群體的正確交往方式。此次青島啤酒攜手天貓，重構(gòu)青島啤酒天貓官方旗艦店的商品、服務(wù)、營銷的全鏈路消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。

以用戶需求為導(dǎo)向，細(xì)分不同消費(fèi)場(chǎng)景，構(gòu)建人群運(yùn)營的完整產(chǎn)品體驗(yàn)鏈路——品牌將店鋪的客戶分為不同的選擇項(xiàng)，并匹配相應(yīng)的場(chǎng)景內(nèi)容和貨品。

天貓旗艦店2.0升級(jí)全面賦能

青島啤酒打造消費(fèi)者交互體驗(yàn)

從用戶體驗(yàn)和營銷效率提升角度出發(fā)，全景店鋪和虛擬導(dǎo)購以激發(fā)用戶的購買欲望和商品種草為核心，提升VR場(chǎng)景產(chǎn)品講故事和品牌打動(dòng)用戶的能力，一個(gè)VR店鋪將商家的Banner位置變成超級(jí)首位廣告形態(tài)，具備第一眼可見的震撼視覺、更加完整的故事表達(dá)、全屏原生VR沉浸體驗(yàn)、符合用戶習(xí)慣的交互沉淀。

而全景化的場(chǎng)景則是一個(gè)極具儀式感的互動(dòng)方式。通過還原并升級(jí)線下內(nèi)容、打造親密度專屬福利的導(dǎo)購等等，粉絲能享受到品牌的個(gè)性化“寵你”的快感，品牌與粉絲互動(dòng)的距離也在拉近、頻率在增強(qiáng)。與此同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者而言，也能第一時(shí)間了解喜愛品牌的不同品類的產(chǎn)品。

智能導(dǎo)購?fù)扑]式購物

天貓旗艦店2.0計(jì)劃加速前行

智能導(dǎo)購和場(chǎng)景引導(dǎo)的目的就是為了能讓線上購物具備線下實(shí)體店的購物同樣的路徑。讓線上不受位置的限制，也不依賴線上位置的影響，充分發(fā)揮數(shù)字效能。完成的是對(duì)一個(gè)消費(fèi)者，從認(rèn)知、連接到轉(zhuǎn)化的VR全鏈路數(shù)字化工具和產(chǎn)品。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速進(jìn)步，知識(shí)圖譜也變得越來越聰明，可以通過實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)構(gòu)建出場(chǎng)景，當(dāng)你說出或選擇“約會(huì)時(shí)候喝什么酒”時(shí)，用戶就會(huì)被直接帶入一個(gè)模擬真實(shí)約會(huì)的場(chǎng)景，讓消費(fèi)者在場(chǎng)景里獲得想要的商品。

技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的天貓“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”，依托豐富的消費(fèi)者運(yùn)營和體驗(yàn)互動(dòng)的升級(jí)經(jīng)驗(yàn)，青島啤酒為其打好頭陣。相信在青島啤酒在內(nèi)的一線品牌的加持下，消費(fèi)者體驗(yàn)將更加多維度、立體化，天貓上的品牌商家也將迎來更全面、開放、徹底的運(yùn)營升級(jí)。