為更好地為市民乘客提供便捷的出行服務(wù),進(jìn)一步提高乘客滿(mǎn)意度,深入開(kāi)展“質(zhì)量提升百日創(chuàng)優(yōu)”的活動(dòng),9月19日上午,青島公交城陽(yáng)巴士第三分公司的志愿者在盛世家園、王家村等站點(diǎn),開(kāi)展公交服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查。
調(diào)查問(wèn)卷分為兩部分,第一部分為市民對(duì)于公交車(chē)輛及公交工作人員的服務(wù)方面做出評(píng)選,分為滿(mǎn)意、較滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意三個(gè)選項(xiàng),并邀請(qǐng)使命填寫(xiě)不滿(mǎn)意的方面。第二部分為邀請(qǐng)市民對(duì)公交未來(lái)非發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
車(chē)隊(duì)工作人員在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100多份,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,公司將對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便更好的為市民提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、舒適、便捷、安全的出行服務(wù)質(zhì)量。(來(lái)源:城陽(yáng)公交第三分公司)