母親身體不好，一名在念初二的女孩從小跟奶奶生活。因?qū)W習(xí)成績(jī)不好，她時(shí)常遭到奶奶批評(píng)，有了厭學(xué)情緒，準(zhǔn)備逃課時(shí)，遇到了熱心公交司機(jī)。9月20日，家住城陽(yáng)西田社區(qū)的王老太給公交城陽(yáng)巴士打來(lái)電話，感謝933路司機(jī)袁仁道及時(shí)攔下她的孫女。

起疑：女孩遲遲不下車想逃學(xué)
    9月19日早晨6時(shí)30分許，袁仁道駕車行駛至西田車站時(shí)，上來(lái)一位穿著運(yùn)動(dòng)服背著書包的小女孩。“當(dāng)時(shí)正處于上學(xué)的時(shí)間，這個(gè)點(diǎn)乘坐公交車的學(xué)生很多，我也沒有在意。”袁仁道回憶，當(dāng)公交車到副站城陽(yáng)十五中時(shí)，其他的乘客都下車了，女孩卻依舊坐在座位上。
    “同學(xué)，你怎么不下車？”“我生病了，不想上學(xué)，想回家找奶奶。”袁仁道觀察孩子，發(fā)現(xiàn)她精神還不錯(cuò)，不像是生病的樣子。“已經(jīng)到這了，即使不上學(xué)也應(yīng)該去學(xué)校跟老師請(qǐng)個(gè)假，或者讓你家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)接你吧！”袁仁道勸說(shuō)道，女孩聽了低著頭，默不作聲。眼看發(fā)車時(shí)間到了，袁師傅只能掉頭往回行駛，希望女孩在上車點(diǎn)聯(lián)系家人。

安撫：擔(dān)心出走帶回車隊(duì)吃早餐
    萬(wàn)一孩子真不舒服耽誤治療怎么辦？安全起見，袁仁道向女孩要家人聯(lián)系電話，猶豫再三女孩還是說(shuō)出一個(gè)號(hào)碼。等紅燈的時(shí)候，袁仁道抽空撥打電話，但一直沒人接聽。到了原來(lái)的上車點(diǎn)，女孩仍不愿下車，猶豫了一會(huì)，又表示要下車。此時(shí)，袁仁道提高警惕，萬(wàn)一女孩下車后不回家，再跑到別的地方怎么辦——他決定先把女孩帶回公司。
    “不回家可以，跟我一起到公司吧，有什么問題跟叔叔說(shuō)！”擔(dān)心刺激孩子，袁仁道變了一種方式，女孩點(diǎn)頭答應(yīng)了。回到總站，得知女孩沒吃飯，袁師傅給她端來(lái)早餐。一番交流，女孩漸漸放下戒備，她表示，自己并沒有生病，只不過因?yàn)榧彝l件不好，加上學(xué)習(xí)成績(jī)差，有了厭學(xué)情緒，回家又怕被家人說(shuō)，所以想坐車出去散散心，也不知道去哪。

車隊(duì)幫女孩找到了奶奶。

勸說(shuō)：車隊(duì)找到奶奶接回孫女
    最終，女孩說(shuō)出了家里的電話，袁仁道撥打過去，聯(lián)系上女孩的奶奶。不久，奶奶王老太趕到車隊(duì)。王老太說(shuō)，孫女今年上初二，孩子的母親平時(shí)身體不好，從小由她照顧，因?qū)W習(xí)不太好，經(jīng)常嚷著不想上學(xué)，為此自己沒少批評(píng)她。針對(duì)孩子的教育問題，車隊(duì)工作人員和王老太進(jìn)行了一番溝通。十幾歲的孩子正處于青春期，不能一味批評(píng)，容易激發(fā)他們的叛逆心理，要一些鼓勵(lì)和開導(dǎo)，不僅要注重他們的身體健康，更要重視他們的心理健康。通過交流，王老太也意識(shí)到自己的問題。（來(lái)源：城陽(yáng)公交第五分公司）