2019年9月17日由青島開往南寧的K1136次列車，濟(jì)南站開車后不久，13車一名中年婦女突然傾倒在辦公席旁邊，當(dāng)時正在為旅客辦理補(bǔ)臥手續(xù)的列車值班員高平平立即報告當(dāng)班列車長馬亮，馬車長接到報告后立即協(xié)同安全員王驍趕到現(xiàn)場，同時通知列車廣播尋找醫(yī)生，趕到現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)該女子躺在地上肢體發(fā)抖，臉色發(fā)白，滿頭大汗，情況十分危險。根據(jù)馬車長的經(jīng)驗(yàn)，該旅客應(yīng)該是急性低血糖癥，于是馬車長立即讓安全員到餐車用溫水侵了一杯白糖水，馬車長把女士的頭慢慢抬起將白糖水送服，大概過了五分鐘左右，該女士才慢慢恢復(fù)了意識，由于列車長的救助及時才避免了意外發(fā)生。據(jù)了解，該女士姓王，家是亳州的，在青島打工，為了掙點(diǎn)加班費(fèi)中秋節(jié)沒有回家，這幾天工作不忙就請了幾天假回家看看。由于列車上并沒有醫(yī)護(hù)人員趕來，同時列車也不具備醫(yī)療條件，馬車長勸王女士前方站下車住院觀察，但王女士回家心切，婉拒了馬車長的好意，于是馬車長安排本車廂乘務(wù)員要特別關(guān)注王女士的身體狀況，每當(dāng)巡視車廂時，都會過去關(guān)心一下王女士的身體狀況，王女士每次都會對車長說著感激的話語。在列車工作人員的照料下，確保了王女士平安回家。