2019年中秋節(jié)期間，真情巴士2000余名工作人員堅守工作崗位，保障市民“安全、舒適、便捷”的公交出行。共投入運力1315輛，運行2.6萬車次，實現(xiàn)運營里程46.3萬公里，平安運送乘客139萬人次。發(fā)車班次、里程、客運量同比分別增長4%、6%、0.7%。

節(jié)日期間，真情巴士通過視頻監(jiān)控與道路、站點檢查等多種途徑，加強對駕駛員安全駕駛、易燃易爆物品、“一班一檢”等安全工作的督導(dǎo)；夜間對場站保衛(wèi)人員在崗狀況及公交車安全、規(guī)范停放等進行了檢查、落實。共檢查3300人次，及時糾正駕駛員違規(guī)違紀(jì)26處，提高駕駛員安全意識，為乘客的平安出行奠定堅實的基礎(chǔ)。

真情巴士充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)功能，科學(xué)安排運力。結(jié)合往年節(jié)假日客流特點及ERP大數(shù)據(jù)分析，節(jié)前制定運營保障方案，進行詳盡、科學(xué)的客運量預(yù)測；節(jié)日期間調(diào)度人員通過智能調(diào)度客流監(jiān)控系統(tǒng)、現(xiàn)場工作人員信息反饋等方式，科學(xué)、合理調(diào)配各區(qū)域間的公交運力。結(jié)合大部分乘客中秋節(jié)回家團聚的出行特點，為保證節(jié)前回家及節(jié)后返回的客流集中出行，做好與“雙鐵”對接線路的運力安排。通過智能調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)實時掌握客流動態(tài)，加強節(jié)前返鄉(xiāng)小高峰運力安排。

此外，還在青島西站及董家口火車站、地鐵站等客流量大的主要站點，安排導(dǎo)乘人員為乘客提供咨詢、指引等貼心服務(wù)。節(jié)氣期間，共發(fā)生拾金不昧等好人好事86起，撿到乘客遺留現(xiàn)金459元、手機12部；共接聽熱線電話600余起，駕駛員主動攙扶老人等優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到乘客表揚的電話35起，其余主要是咨詢乘車線路、發(fā)車間隔及找尋遺留物品。（青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 宋新華）