青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)訊 “可算等到你了，給你帶了點(diǎn)自己做的月餅快嘗嘗。”9月10日早晨8時(shí)左右，青島公交310路駕駛員王永鋼在運(yùn)行中遇到了一件讓他既驚喜又感動(dòng)的事。一位老年乘客將親手做的月餅送給了他，不僅如此分公司的其他兩名駕駛員也受到了這位乘客送的溫暖禮物，讓駕駛員們直呼：太感動(dòng)了。

據(jù)駕駛員王永鋼回憶，10日早晨8時(shí)左右，他像往常一樣駕駛310路公交車(chē)由洛東小區(qū)發(fā)往岳陽(yáng)路東海一路方向，當(dāng)車(chē)輛行至廣豐支路站點(diǎn)上下客時(shí)，一名老年男乘客突然招著手向他跑來(lái)，在上車(chē)后老人先是走到后車(chē)廂坐下，當(dāng)車(chē)起步行駛后這名老人又從后車(chē)廂走到駕駛室。“當(dāng)時(shí)我以為乘客要有什么急事要跟我說(shuō)，結(jié)果他順著隔離門(mén)塞進(jìn)來(lái)一大袋月餅，邊放邊說(shuō)這是他自己做的一定要讓我收下。”王永鋼說(shuō)。面對(duì)老人突然送來(lái)的月餅，王永鋼有些不知所措，隨后便緩過(guò)神兒來(lái)說(shuō)：“大爺，不好意思，我不能收您的月餅。”眼見(jiàn)王永鋼不收老人有些急趕緊說(shuō)道：“拿著拿著，你們平時(shí)工作這么辛苦。我前兩天一直找你，但都沒(méi)碰上你。今天我又問(wèn)了問(wèn)你前面那輛車(chē)的駕駛員，說(shuō)你一會(huì)就過(guò)來(lái)了，我就在這里等著你。馬上就要中秋節(jié)了，好歹等著你了。祝你節(jié)日快樂(lè)，工作順利！”車(chē)廂前部的不少乘客看見(jiàn)這一幕也紛紛笑著表示讓王永鋼收下月餅。面對(duì)老人送來(lái)的愛(ài)心，王永鋼不好意思再推辭，便在道謝后收下了這份驚喜和感動(dòng)。

當(dāng)天下午，這位送月餅的老人又來(lái)到了市北巴士第三分公司，經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)工作人員得知，送月餅的老人姓程今年63歲，平日經(jīng)常乘坐310路公交車(chē)出行。來(lái)分公司是為了把月餅送給其他兩名駕駛員王鵬和薛長(zhǎng)文的。“平日里駕駛員們經(jīng)常照顧老人和孩子們，而且對(duì)待乘客都很有耐心，我記得很清楚有一次王永鋼在出站時(shí)為了分別等待三名遠(yuǎn)處跑來(lái)的乘客停車(chē)三次；偶爾有乘客胡攪蠻纏時(shí)，他都能很客氣的安撫乘客，耐心解答乘客詢(xún)問(wèn)。雖然做的都不是大事，但一點(diǎn)一滴的小事也讓我覺(jué)得特別感動(dòng)，我看中秋節(jié)馬上就到了，就做了些月餅感謝他們的熱情服務(wù)！”面對(duì)老人的舉動(dòng)，三名收到月餅的駕駛員直呼感動(dòng)。

王永鋼說(shuō):“我只是做了一名公交駕駛員的本職工作，沒(méi)想到乘客一直記在心上，真的是特別感動(dòng)。由于還要繼續(xù)駕車(chē)行駛，沒(méi)來(lái)得及跟老人多說(shuō)幾句話(huà)。這些月餅不僅是對(duì)我們駕駛工作的支持，更是一種莫大的鼓勵(lì)，今后我們會(huì)不斷在車(chē)廂內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供溫馨舒適的乘車(chē)環(huán)境。”