“旅客朋友們，歡迎您乘坐海之情旅客列車”我是本車廂的乘務員……如果您有困難請向我提出，我將盡力幫您解決……“隨著列車工作人員的宣傳聲，列車由青島站緩緩開出了。

9月9日，k1136/7次列車，由青島開往南寧的列車上，青島開車后不久，11號軟臥車廂一名中年旅客向乘務員求助，說自己感冒發(fā)燒了，希望車上能有感冒藥緩解他的癥狀。據了解，該旅客姓魏，是一家外貿公司的負責人，這次出行到南昌，是要去談生意的，下火車就必須趕著和客戶見面，可不能因為發(fā)燒耽誤生意。列車長馬亮和安全員李生巡視車廂剛好經過，經了解情況后，在馬車長的陪同下，魏先生來到列車辦公席的服務點，填寫表格領取了列車配備的非處方感冒藥，并按照說明書的指導下服用，魏先生非常感激列車工作人員的幫助。到了夜間，硬座17號車廂的一位旅客也感冒發(fā)燒了，乘務員陳大鵬及時匯報當班車長，并引導旅客到服務點領取應急藥品。列車上配置的急救藥箱，在保障旅客健康和救治突發(fā)疾病時發(fā)揮了它的作用。

在此也向出行的旅客提個醒，正值中秋時節(jié)，季節(jié)變換之時，天氣漸漸轉涼易感冒，千萬不可貪涼，出門旅行，要備好衣物和準備一點應急藥品，以備不時之需。

最后，“海之情”列車愿用真誠的服務，為您的旅行帶來健康、舒適和方便。