2019年9月9日，由青島客運(yùn)段福州車隊(duì)值乘的青島北至新疆夕陽紅旅游大列Y405今天平安順利返回青島北站，溫馨的服務(wù)感動(dòng)了每名旅客，車隊(duì)長李毅帶頭做好安全宣傳，介紹列車旅行常識(shí)，乘務(wù)員乘務(wù)中對廁所、洗臉間進(jìn)行認(rèn)真突擊，給旅客提供一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境。
旅客自發(fā)找到列車長王鵬、王川，聯(lián)名簽字寫表揚(yáng)信表揚(yáng)乘務(wù)人員。
四號(hào)車廂宋阿姨拉住車長胳膊，這個(gè)乘務(wù)員服務(wù)特別好，打掃衛(wèi)生真勤快，臟了就掃有垃圾就收；有老人爬鋪梯趕緊就扶一扶；我們沉重的箱子都幫我們拿；晚上擦完地還把散亂的鞋子給擺放整齊，你們乘務(wù)組要開會(huì)表揚(yáng)，她是青年人的表率。
        7車劉大叔講：十三天的旅途勞頓，專列有家的感覺，因景點(diǎn)較多，上下火車頻繁，每每回到車廂，如同回到家一樣，迎面是微笑服務(wù)的列車員姑娘，看到她們的笑臉，如沐浴春風(fēng)減輕了疲勞感。開水送的及時(shí)，擦地、清掃地面、收拾垃圾，來來回回在車廂里奔忙。有時(shí)地面積水，地漏堵塞，她們都是不厭其煩，疏通順暢。衛(wèi)生間從來沒有紙屑等污物，車廂的環(huán)境整潔，減輕了旅途的勞累，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)培育出優(yōu)秀的好員工，感謝這兩位美麗的小姑娘!
        因旅途線路過長，早晚用水多，安全員李其航、郭義豪為保證供水需求，每遇上水站檢查廁所鎖閉情況，與上水員溝通，盯控缺水車廂補(bǔ)水，保證了車廂不斷水，做好堅(jiān)實(shí)保障。“夕陽無限好.服務(wù)一家親”，為夕陽紅老年團(tuán)體旅客提供一個(gè)溫馨旅程，是我們應(yīng)該、樂意做的。