近日，紅島經(jīng)濟(jì)區(qū)又一家金融機(jī)構(gòu)——交通銀行紅島社區(qū)支行開業(yè)納客。紅島社區(qū)支行位于紅島街道岙東南路與耕海路十字路口交接處，是交通銀行青島分行第一家“輕型智能化”網(wǎng)點(diǎn)，通過全新的服務(wù)形式，用科技賦能，線上線下，人機(jī)協(xié)同，讓客戶體驗(yàn)更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

智能機(jī)具一應(yīng)俱全。柜員手持終端實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同，將原本麻煩、復(fù)雜、必須要到柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)，都可以在“智易通”機(jī)具上輕松搞定。

線上線下，全新服務(wù)?？蛻艚?jīng)理可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行“一對(duì)多”客戶，定時(shí)開設(shè)銀行產(chǎn)品“直播課”，客戶可以通過直播足不出戶既可全面了解新產(chǎn)品、新知識(shí)，又可預(yù)約，通過電話完成購買交易。在信息發(fā)布渠道方面，原有短信方式繼續(xù)保留，增加了“消息盒子”和“機(jī)器人智能呼”；“人工外呼”可以實(shí)現(xiàn)場景內(nèi)交易辦理，比如理財(cái)產(chǎn)品可以通過理財(cái)經(jīng)理的電話直接購買，銷售的安全性更高。

紅島社區(qū)支行的成立是交通銀行青島分行立足社區(qū)、服務(wù)民生、進(jìn)一步優(yōu)化金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局、加快拓展業(yè)務(wù)、貼近服務(wù)客戶、提高區(qū)域內(nèi)市場競爭力的重要舉措，支行面積雖小，但布局緊湊、業(yè)務(wù)全面，可為紅島街道居民提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

（來源：青島高新區(qū)宣推辦）