每一個溫馨感人的瞬間都傳遞著人與人之間的溫暖與真情。

 “麻煩大家讓一讓，麻煩大家啦，讓這位行動不便的重點旅客先乘車，謝謝大家的配合”。聽到工作人員的呼喊聲站臺上的旅客都不禁回頭看看發(fā)生了什么。

2019年8月29日由西安二組值乘的西安開往青島的 K912次列車緩緩到達(dá)渭南車站，列車長李旭梅接到了車站交接的重點旅客通知單，才得知這位旅客叫周瑞金，45歲，因工作中受傷雙腿軋傷，不能行走，只能依靠輪椅由其妻子推著行動。上了車站站臺，進(jìn)入車廂卻成了難事，妻子一人無法幫助他坐到座位上，李車長第一時間召集本車廂列車員和周圍的旅客有的抱，有的抬，有的攙扶，經(jīng)過大家的共同努力才讓周瑞金好不容易坐到了自己的座位上。因為著急回濟南老家看病，周與妻子只購買到了5車硬座車廂的兩張車票，列車第一時間為他們提供臥鋪補了差價，這才能讓周安心的躺在17車2號下鋪的鋪位上。一路上17車乘務(wù)員姬亞文和劉莎莎對他和妻子問寒問暖，細(xì)心周到的為他們服務(wù)著,被感動的周熱淚盈眶不知道用什么語言形容自己的激動心情，一個勁的握著李車長的手說道:“這趟列車服務(wù)太讓我感動了，謝謝你們對我們的幫助……”