2019年8月28日由青島開往西安的列車上,三門峽站剛剛開車，閻志鵬車長突然接到來自山東省淄博的李先生的求助電話，希望列車幫忙尋找乘坐K911次列車離家出走的16歲女兒李麗。閻車長接到尋人消息后，根據(jù)小李家人發(fā)來的照片，前往車廂逐個尋找外貌相似的女孩，最終在14號車廂將小女孩找到。交談中得知，小李是因為與家人吵架離家出走準備去西安散散心。閻車長了解情況后主動開導小李，告訴她此時家人擔驚受怕的心情，通過幾個小時與女孩耐心的溝通，小李終于打消了離家的念頭。得知經列車工作人員努力終于找到了自己出走的女兒并已踏上返家的旅程，李先生在電話里面激動不已，一個勁兒表示著感謝。