2019年8月29日由青島客運段上海動車隊值乘的G226次的客運工作人員9號車廂趙飛燕克服語言障礙，耐心、細心、熱情地幫助兩名聾啞旅客順利到達濰坊站，受到旅客朋友們的一致好評。
列車快要到達泰安站時，列車長袁笑坤接到有兩位重點旅客需要交接的通知后，立刻趕往交接車廂。列車到達蚌埠南站后，發(fā)現(xiàn)是一位聾啞老人帶著一名2歲左右的孩子，面色蒼白，情緒波動也較大。列車長袁笑坤立刻安排乘務員幫著看護著小朋友，扶著老人到座位上休息。安排好老人和孩子后，乘務員趕緊拿出紙和筆嘗試著用文字進行溝通交流，于是在紙上耐心細致地將問題通過文字、畫圖、生疏的手語和聾啞旅客“你一言我一語”交流著……經(jīng)過文字溝通后，了解到聾啞旅客是 G316次泰安到濰坊商務座的旅客，因為語言不通沒有趕上車，著急暈的厲害。車廂乘務員得知后，告知列車長并通知廣播員廣播尋醫(yī)，醫(yī)生建議用茶苯海明片，由于列車上沒有這種藥物，繼而又廣播尋藥，其他車廂旅客有帶的這種藥物，乘務員將暈車藥傳遞到9號車廂，并讓老人服下，并且期間一直照看小朋友讓老人安心休息。真正做到想旅客所想，急旅客所急，讓旅客感到格外溫暖。受到旅客朋友們的一致好評。2019年8月29日由青島客運段上海動車隊值乘的G226次的客運工作人員9號車廂趙飛燕克服語言障礙，耐心、細心、熱情地幫助兩名聾啞旅客順利到達濰坊站，受到旅客朋友們的一致好評。
        列車快要到達泰安站時，列車長袁笑坤接到有兩位重點旅客需要交接的通知后，立刻趕往交接車廂。列車到達蚌埠南站后，發(fā)現(xiàn)是一位聾啞老人帶著一名2歲左右的孩子，面色蒼白，情緒波動也較大。列車長袁笑坤立刻安排乘務員幫著看護著小朋友，扶著老人到座位上休息。安排好老人和孩子后，乘務員趕緊拿出紙和筆嘗試著用文字進行溝通交流，于是在紙上耐心細致地將問題通過文字、畫圖、生疏的手語和聾啞旅客“你一言我一語”交流著……經(jīng)過文字溝通后，了解到聾啞旅客是 G316次泰安到濰坊商務座的旅客，因為語言不通沒有趕上車，著急暈的厲害。車廂乘務員得知后，告知列車長并通知廣播員廣播尋醫(yī)，醫(yī)生建議用茶苯海明片，由于列車上沒有這種藥物，繼而又廣播尋藥，其他車廂旅客有帶的這種藥物，乘務員將暈車藥傳遞到9號車廂，并讓老人服下，并且期間一直照看小朋友讓老人安心休息。真正做到想旅客所想，急旅客所急，讓旅客感到格外溫暖。受到旅客朋友們的一致好評。