25日G316次重慶北站始發(fā)，列車長(zhǎng)高明軍遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到車站工作人員，用輪椅推著一位女士走來(lái)，立刻迎上接過(guò)輪椅，攙扶旅客進(jìn)車廂。經(jīng)過(guò)了解，該旅客姓張，因?yàn)橥炔渴中g(shù)行動(dòng)不便，列車長(zhǎng)高明軍及時(shí)安排旅客坐席，了解旅客困難，提前聯(lián)系好漢口站工作人員準(zhǔn)備好輪椅幫助旅客進(jìn)出站，由于旅客座席離車門口較遠(yuǎn)，列車長(zhǎng)高明軍主動(dòng)和車門口旅客協(xié)調(diào)座席，方便張女士就坐，并且囑托乘務(wù)員途中細(xì)心照顧。列車長(zhǎng)高明軍巡視車廂多次為旅客遞上熱水，關(guān)懷備至。列車到達(dá)漢口站時(shí)，列車長(zhǎng)將張女士攙扶下車，特意交代車站工作人員幫忙送其出站。臨別之際，張女士握著列車長(zhǎng)高明軍的手說(shuō)：“一杯杯的熱水暖到了我的心坎里，謝謝你們!”對(duì)列車工作人員的濃濃愛(ài)意和悉心照顧表示感謝。