暑運，每個車廂都人滿為患，走路不小心就可能踩到別人的腳，人與人之間興高采烈交談。孩子們也高興的跑來跑去，即使被媽媽抱在懷里的嬰兒也高興的手舞足蹈。
人多，也給部分特殊旅客帶來不便。這不，8月21日，南寧八組值乘的k1138次列車就出現(xiàn)這樣一幕：桂林北開車后，18車一位女旅客靦腆的找到列車長侯濤：“列車長，我到阜陽下車，路上需要為孩子喂奶，但車內(nèi)人太多，不方便，怎么辦好？”。侯濤安慰說：“別著急，我們來處理”。侯濤立即讓乘務員劉芝把乘務室打開，請旅客到乘務室，并拉了布簾擋在玻璃上，形成一個獨立的空間的“愛心哺乳室“的尷尬，旅客也豎起大拇指。一路上，旅客多次使用“哺乳室”，媽媽放心，孩子吃飽。
青島至南寧的k1138次列車車隊，秉承讓旅客滿意的理念，想法設法為旅客解決困難，架起了“魯桂金橋”，讓旅客感受到溫馨。