8月21日，南寧開往青島的k1138次列車南寧站放客了，匆忙的旅客上車找座位、放行李，然后喘一口粗氣，放心的坐下來。突然一個(gè)聲音在列車長侯濤耳邊響起來：“列車長，你好，能不能幫我一下？”侯濤轉(zhuǎn)頭一看，一位年輕的女旅客大頭大汗、神情緊張的看著他。“你別著急，有什么事你盡管說”侯濤安慰說。通過了解得知，這位姑娘叫王露露，聽信閨蜜的話，覺得這邊工作比較好找，就只身過來投奔閨蜜。誰知到了地方，還沒安頓下來，就被收走了電話和身份證。于是意識(shí)到事情不對，想方設(shè)法偷跑了出來，并在一個(gè)好心的姐姐幫助下買了車票，踏上了返鄉(xiāng)的k1138次列車。上車后想給好心的姐姐報(bào)個(gè)平安，但沒有電話，就想到了列車工作人員，于是找到了列車長侯濤。侯濤和乘警尚旭安慰王露露別擔(dān)心，在車上不會(huì)有事，一邊囑咐車廂乘務(wù)員劉冉路上對王露露多加關(guān)照。劉冉工作之余，經(jīng)常找王露露談心，并讓餐車廚師于雪剛做了可口飯菜，送到面前。第二天，王露露下車時(shí)，過來找到侯濤，感動(dòng)的說：“被閨蜜騙，已經(jīng)對所有人都失去了信任，但在列車上的遭遇，瞬間又感受到了溫暖，世界上還是好人多，謝謝你們，好人好報(bào)”。