2019年的暑運即將進(jìn)入尾聲，我們始終把服務(wù)旅客、旅客滿意當(dāng)做崗位宗旨，用待旅客如親人的方式，不斷把小事做好、做到位，讓旅客滿意。
2019年8月21日由西安開往青島的K912次列車上,“李車，李車我們11號車廂一位旅客肚子突然疼，問有沒有醫(yī)生”對講機(jī)里面急促地傳來了11號車乘務(wù)員的聲音，“好，我馬上就過去”，李旭梅車長立刻通知廣播員張明廣播尋找醫(yī)生，經(jīng)過多次廣播，終于尋到了一位醫(yī)生，醫(yī)生和李車一起來到11號車廂，經(jīng)詢問，這位旅客剛剛吃了熱泡面接著又喝了冰凍飲料，造成了暫時性腸胃痙攣，經(jīng)過醫(yī)生診斷治療后，這位旅客的肚子頓時不那么疼了，李車又囑咐讓他喝點熱水別吃太涼的東西。接著她從茶爐上給這位患病旅客接了一杯熱氣騰騰的熱水放到他的跟前，旅客激動地一個勁兒的表示著感謝。
        列車有終點，服務(wù)無止境，在這個艷陽高照，陣陣熱浪不斷襲來的暑運我們西安車隊第二包乘組的全體人員在閻車長和李車長的帶領(lǐng)下活躍在客運服務(wù)一線，用真誠與汗水為旅客提供最優(yōu)質(zhì)最溫馨的服務(wù)。在這炎炎夏日為旅客帶去絲絲的清涼。用他們那最美的行動真正詮釋了“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)理念。 暑運中的感動
        2019年的暑運即將進(jìn)入尾聲，我們始終把服務(wù)旅客、旅客滿意當(dāng)做崗位宗旨，用待旅客如親人的方式，不斷把小事做好、做到位，讓旅客滿意。
2019年8月21日由西安開往青島的K912次列車上,“李車，李車我們11號車廂一位旅客肚子突然疼，問有沒有醫(yī)生”對講機(jī)里面急促地傳來了11號車乘務(wù)員的聲音，“好，我馬上就過去”，李旭梅車長立刻通知廣播員張明廣播尋找醫(yī)生，經(jīng)過多次廣播，終于尋到了一位醫(yī)生，醫(yī)生和李車一起來到11號車廂，經(jīng)詢問，這位旅客剛剛吃了熱泡面接著又喝了冰凍飲料，造成了暫時性腸胃痙攣，經(jīng)過醫(yī)生診斷治療后，這位旅客的肚子頓時不那么疼了，李車又囑咐讓他喝點熱水別吃太涼的東西。接著她從茶爐上給這位患病旅客接了一杯熱氣騰騰的熱水放到他的跟前，旅客激動地一個勁兒的表示著感謝。
        列車有終點，服務(wù)無止境，在這個艷陽高照，陣陣熱浪不斷襲來的暑運我們西安車隊第二包乘組的全體人員在閻車長和李車長的帶領(lǐng)下活躍在客運服務(wù)一線，用真誠與汗水為旅客提供最優(yōu)質(zhì)最溫馨的服務(wù)。在這炎炎夏日為旅客帶去絲絲的清涼。用他們那最美的行動真正詮釋了“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)理念。