在暑運(yùn)期間，沒有一個行業(yè)能如鐵路般承載這么大的運(yùn)輸壓力；沒有一家企業(yè)能如鐵路職工般承受如此大的安全壓力。安全是第一要義，在確保安全的同時(shí)，乘務(wù)工作的努力方向更多是為旅客提供方便，營造溫馨。

  2019年8月22日，西安開往青島的K913次列車運(yùn)行在濟(jì)南－－淄博區(qū)間時(shí)，15號車廂一旅客劉華于在洗臉間洗漱時(shí)，不慎將內(nèi)裝現(xiàn)金2830元人民幣及若干重要的證件的錢包丟失，被15號車廂乘務(wù)員姬亞文清掃衛(wèi)生時(shí)拾到，立即將錢包交給當(dāng)班列車長李旭梅，經(jīng)廣播員張明通知交到該名旅客手中。本以為丟失錢包而無望的旅客，在接到失而復(fù)得的錢包后感激萬分，連連稱贊青島客運(yùn)段西安車隊(duì)是好樣的，能培養(yǎng)這樣品德高尚、拾金不昧的乘務(wù)員，當(dāng)即寫封感謝信交給李車長。

羅曼.羅蘭曾經(jīng)說過,“生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。我們西安二組真正詮釋了什么是美的真正意義。