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溫馨伴您行

    更新時(shí)間:2019-08-19 09:28  

8月15日青島客運(yùn)段西寧四組值乘的z273次列車,泰山站剛開(kāi)車,對(duì)講機(jī)里連續(xù)3個(gè)車廂同時(shí)喊著列車長(zhǎng)王鑫,說(shuō)是旅客有困難需要幫助,此時(shí)正在 19車巡視車廂的列車長(zhǎng)王鑫,迅速趕往14車餐車,這時(shí)有9名旅客圍住了列車長(zhǎng)王鑫,經(jīng)王鑫了解,這是3個(gè)家庭,2個(gè)家庭帶著殘疾旅客,1個(gè)家庭帶著2個(gè)月大剛出生的孩子,都是因?yàn)闆](méi)買到臥鋪和只買到了短途臥鋪,確都要到西安下車,還要乘車10小時(shí),此時(shí)的王鑫面對(duì)這3個(gè)家庭,笑了,面對(duì)著這3個(gè)需要幫助的家庭在只有3個(gè)臥鋪的情況下,在餐車與3個(gè)家庭協(xié)商,分別照顧各自家庭需要照顧的一名旅客,并安排2名乘務(wù)員協(xié)助他們拿著東西前往各自的車廂,3個(gè)家庭對(duì)列車長(zhǎng)王鑫的幫助一直表示非常的感謝,對(duì)這3名旅客并囑托好各自的乘務(wù)員進(jìn)行重點(diǎn)照顧,列車到達(dá)西安車長(zhǎng),3個(gè)家庭的代表不約而同的來(lái)到了12號(hào)車廂,對(duì)列車長(zhǎng)的幫助再次表示感謝!