8月7日，k1136/7次列車從青島站緩緩出發(fā)了，淄博站停車時，6號臥鋪車廂上來了近50多名老年人團體旅客，平均年齡在65歲，這些老年人是從淄博站上車去往桂林旅游的，正好乘坐本次列車，在近兩天一夜的旅行中老人們都要在火車上度過，但列車長趙兗考慮到有個別老人年齡大，腿腳不方便，又買不到下鋪的情況，就安排業(yè)務(wù)員高平平為老人們及時調(diào)換成下鋪，一路上老人們時不時的還在車廂唱起了歌，歌聲嘹亮悅耳，歌聲與歡笑聲充滿了整個車廂，車廂乘務(wù)員劉怡在途中為老年旅客們端茶倒水，扶老人上廁所，做好安全宣傳，及時打掃衛(wèi)生保持車廂內(nèi)的清潔等等，這些舉動得到了每一名老年旅客的肯定和表揚，其中一名年齡65歲的程先生則說：“你們一路上待我們?nèi)缤瑺敔斈棠桃话?，很親切很友好，服務(wù)周到熱情，我們很感動。”
         列車到達桂林北站時，已是8月9日，列車長趙兗和車廂乘務(wù)員提前組織老人到車門口做好下車準備，幫助提拿行李，做好安全宣傳和重點輔助工作，最后也保證老人安全順利抵達桂林北站，在站臺上老人們紛紛與列車長趙兗告別并表示內(nèi)心的感謝之情！