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旅途中的溫情

    更新時(shí)間:2019-08-06 10:03  


    旅客的困難就是我們的困難,西安二組用這樣的理念對(duì)待每一位旅客,服務(wù)每一位旅客。深入落實(shí)“安全出行、方便出行、溫馨出行”的服務(wù)宗旨,用辛勤勞動(dòng)的汗水贏得旅客尊重。
    8月4日19點(diǎn)49分,K911次棗莊西站剛剛開車,閻車長(zhǎng)正在組織送飯,巡視車廂、解答旅客問詢,突然接到九號(hào)車乘務(wù)員的報(bào)告,得知硬臥九號(hào)車一小孩發(fā)高燒39度,閻車立即組織廣播員張明找醫(yī)生并迅速趕到車廂,組織列車紅十字救護(hù)員進(jìn)行救治,但孩子的病情仍然沒有緩解。危急時(shí)刻,為了孩子安全,閻車長(zhǎng)果斷決定,即刻與客調(diào)聯(lián)系救護(hù)車,將孩子及家長(zhǎng)交徐州站,保證孩子得到緊急救治。列車緩緩到達(dá)徐州站,閻車協(xié)助醫(yī)護(hù)人員把孩子送上救護(hù)車,孩子家長(zhǎng)緊緊握著閻車長(zhǎng)的手,一個(gè)勁兒地表示著感謝……