為了確保暑運(yùn)安全有序，把每一名旅客順順利利平平安安送達(dá)目的地，我們無怨無悔，忠于職守，在炎炎的夏日為旅客送去一絲絲清涼。
    2019年8月4日，由西安二組值乘的由青島開往西安的K911次列車，列車行駛到徐州站，五號(hào)硬座車廂乘務(wù)員孫可欣站在車門口立崗時(shí)，一名旅客沒有出示車票就徑直往車廂里走。乘務(wù)員禮貌的攔住他：“先生您好，請(qǐng)出示您的車票。”話音剛落，乘務(wù)員孫可欣頓時(shí)臉紅了，“不好意思，我?guī)湍冒伞?rdquo;原來這位旅客是一位沒有雙手的殘疾人，僅有半截胳膊。后背還背著一個(gè)大包，他熟練地用兩只胳膊把車票從上衣兜里拿了出來。乘務(wù)員看到上面顯示著徐州站到西安站……
    “您的座位上車往左走，56號(hào)，我?guī)湍衍嚻狈藕冒伞?rdquo;乘務(wù)員孫可欣說。“我自己來吧，謝謝，謝謝。”說著他自己又將車票放回了口袋?？吹竭@，五車乘務(wù)員心中充滿了不知道是歉意還是敬佩的復(fù)雜情感。徐州站開車后，作業(yè)程序都落實(shí)完了，五車乘務(wù)員找到了那位殘疾旅客，并看到了行李架上他的行李。“到西安有人接嗎，用不用找人幫您拿行李出站？”五車乘務(wù)員關(guān)切的問。“不用不用，我已經(jīng)和我的家人取得了聯(lián)系，非常感謝。”他微笑的回答。“這個(gè)小姑娘從我上車就對(duì)我很照顧，這趟列車服務(wù)真不錯(cuò)…..”他向旁邊的旅客說道，周圍的旅客都不住的點(diǎn)點(diǎn)頭。
    徐州到西安短短的幾個(gè)小時(shí)的旅途五車乘務(wù)員孫可欣為這名傷殘旅客付出了自己的關(guān)愛，使殘疾人看到了身體健全的每個(gè)人對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)心。列車緩緩到達(dá)終點(diǎn)站西安車站，五車乘務(wù)員提著行李把這位旅客送到他的家人面前，他的家人握著五車乘務(wù)員的手，激動(dòng)的說不出話來，一個(gè)勁兒的謝謝……