2019年7月23日，青島客運(yùn)段西安三組值乘K8268次列車曹縣站始發(fā)旅客上車時，正在站臺巡視的列車長李波看到車站的工作人員推著輪椅送上來一名特殊重點(diǎn)旅客，同行的是他的老伴和他的女兒，李波車長發(fā)現(xiàn)這名旅客上車?yán)щy，立馬對講機(jī)找來安全員牟駿系統(tǒng)協(xié)助王老漢的家人幫助他們上了車。

上車后列車長李波了解到，王老漢叫王子江，今年70歲，山東曹縣人，患有嚴(yán)重的腦動脈硬化，已經(jīng)中風(fēng)好多年了，而且聽不見人說話，生活不能自理。這次是和老伴一起回他女兒家膠州去，他女兒來接的他們?？紤]到王老漢的女兒王春蘭只買到一張硬座車票，為方便照顧老人，在王女士的同意下，主動給王女士補(bǔ)辦了臥鋪手續(xù)，使她能夠方便的照顧他的父母。

一路上，列車長李波和張勇經(jīng)常過來問寒問暖，還不停的問他們送來開水，問他們有什么困難需要解決的，本車廂的乘務(wù)員也隨時關(guān)注他們的動向，餐車班也為他們送來了可口的飯菜，解決了他們飲食的問題，使他們渡過了一段安全舒適溫馨的旅途生活。

列車馬上臨近膠州站時，列車長張勇主動聯(lián)系車站的工作人員提供輪椅給予幫助，并讓來接他們的家屬提前進(jìn)站，讓他們順利的接到了王老三的一行三人，并一起幫助王老漢下車了。王老漢的女兒王春蘭女士一再鞠躬向我們列車工作人員表示謝意，感謝一路上的照顧，我們微笑的回應(yīng)：這是我們應(yīng)該做的。

我們在值乘列車時有重點(diǎn)旅客乘車是常有的事，這樣的小事這也是我們在暑運(yùn)工作中的一個縮影，我們的乘務(wù)員暑期運(yùn)輸中克服種種困難，一直秉承者“人民鐵路為人民”的宗旨，服務(wù)乘車分每一名旅客，辛勤的勞動沒有白白的付出，汗水也沒有白流，看著每一名旅客能平安的到達(dá)目的地，順利的回到家中和家人團(tuán)聚，我們的心也就放下了。

（青島晚報、掌上青島、青網(wǎng)記者 李莎莎）