7月28日，由長(zhǎng)沙南來(lái)往煙臺(tái)的G1848次列車，長(zhǎng)沙南開(kāi)車迎來(lái)150多名外籍旅客，他們是慕名來(lái)中國(guó)了解中國(guó)文化與中國(guó)美食，列車上列車長(zhǎng)張妍妍詳細(xì)為他們介紹車內(nèi)須知和高鐵知識(shí)。一路的學(xué)習(xí)與了解，他們?yōu)橹袊?guó)高鐵豎起來(lái)大拇指。用不流暢的中文說(shuō)："中國(guó)高鐵贊！"

7月29日，G315次，漢口～宜昌東站，漢口站站停時(shí)，列車長(zhǎng)王隆中看到車站工作人員送來(lái)一位女性旅客，自己乘坐輪椅乘車，行動(dòng)不便，便主動(dòng)上前對(duì)其進(jìn)行幫扶，幫助旅客上車，了解旅客情況，由于該旅客座位在車廂靠中間位置，列車長(zhǎng)主動(dòng)為其協(xié)調(diào)靠近殘疾人衛(wèi)生間的位置就坐，方便該旅客使用衛(wèi)生間，并為旅客送上開(kāi)水，囑托旅客，“有困難，找我們”，途中經(jīng)常詢問(wèn)旅客的需求，旅客感到很溫馨，對(duì)列車的工作很滿意，提出好評(píng)。