7月27日，由長(zhǎng)沙南站開往青島方向的G288次列車商丘開車后，列車長(zhǎng)李媛媛巡視車廂到13車看到一個(gè)滿頭大汗著急哭泣的小姑娘，說找不到媽媽了，列車長(zhǎng)講笑話安撫小姑娘不著急，在列車長(zhǎng)的安撫下，小朋友便被逗笑起來平復(fù)了心情，幾分鐘后媽媽在聽到廣播后趕到餐車，看到媽媽孩子開心的樣子，我們心里滿滿的感動(dòng)，能夠讓旅客平安出行，營(yíng)造溫馨的環(huán)境一直是我們永遠(yuǎn)不變的服務(wù)宗旨。