2019年7月27日，由西安北開(kāi)往榮成的G1844列車(chē)，列車(chē)還未進(jìn)停華山北站，對(duì)講機(jī)就聽(tīng)見(jiàn)：G1844車(chē)長(zhǎng)有嗎，11車(chē)有一名旅客腿腳不便，需要辦理交接，得知該旅客購(gòu)買(mǎi)的是華山北至濟(jì)南11號(hào)車(chē)7c座胡志偉先生，左小腿骨折，走路十分困難，。高明軍從車(chē)站值班員手中接過(guò)了該旅客的雙肩包，攙扶著該旅客說(shuō)道：“兄弟，我來(lái)幫您。”
        經(jīng)了解得知，這名旅客的腿是爬山摔傷骨折，又帶著行李，出行比較困難。了解情況后，車(chē)長(zhǎng)高明軍馬上將重點(diǎn)旅客攙扶到所在車(chē)廂，并與第一排乘客協(xié)商換好坐席，途中交代乘務(wù)員重點(diǎn)細(xì)心照顧。列車(chē)到達(dá)濟(jì)南站時(shí)將旅客胡先生攙扶下車(chē)，并和車(chē)站工作人員辦理交接。臨別之際，旅客胡先生握著車(chē)長(zhǎng)高明軍的手，對(duì)列車(chē)乘務(wù)人員悉心照顧，一路的溫情服務(wù)，使自己安全到達(dá)目的地，表示感謝。